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客人说“反正你说的东西我是不懂得了，看人家XX衣拒，给到这么低的折扣，你们却那样的折扣”该如何回答？
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考题
在非正式场合，对客户说这样的话没关系：“你怎么连这都不懂”、“你怎么搞的”、“你们怎么这么差”、“这种小事也找我”、“你们怎么啥工具都没有”、“这我早告诉过你，怎么又搞错了?”、“不可能”。( )
考题
孩子说:“我画的菠萝可好了,可老师没有把我的贴在墙上。”对此比较好的做法是()
A对孩子说：“你没好好画呗”B对孩子说：“老师认为你下次会画出的更好的菠萝呢”C对孩子说：“你们老师真偏心”D对孩子说：“你上课没好好听老师要求”
考题
某日晚21点左右，809房间客人打电话到前台说：“你们的服务是怎么搞的？矿泉水没给我送，牙刷少一个，你们怎么回事啊？”当班接待员说：“很抱歉，先生，我们马上派服务员给您补上，请你稍等。”客人很不高兴地说道：“你光道歉有什么用，马上给我送过来。”随即挂断电话。当班接待员立即打电话到台班说明情况。通过分析素材，阐述如何做好客房服务工作。
考题
单选题老李在路上碰见老张，老张手里拿着一袋东西。老李问他：“你袋子里是什么东西？”老张回答：“是鸡。”老李说：“如果我猜对有多少只鸡，你可以给我一只吗？”老张说：“当然可以，如果你猜对了，我两只都给你！”老李想了想，说：“五只。”A
袋子里装着5只鸡B
老李的回答是正确的C
老张给了老李一只鸡D
老李和老张都很笨
考题
单选题陈宫想说曹操是他的客人，该如何表述？（）A
你是我的客人B
你是我本官的客人C
你是我陈宫的客人
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