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客户关系管理的原则包括( )
- A、客户利益第一位
- B、银行利益第一位
- C、客户关系维护是长期持续的过程
- D、客户关系维护是目前短期的任务
参考答案
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考题
通过客户关系管理,保险公司为客户进行全面的考虑,使保险公司与客户之间的关系更为融洽。在客户关系管理过程中,一定要遵循以下()原则。①尊重客户原则②建立长久关系原则③及时沟通原则④最大利益原则A、①②③B、①②③④C、①②④D、①③④
考题
单选题通过客户关系管理,保险公司为客户进行全面的考虑,使保险公司与客户之间的关系更为融洽。在客户关系管理过程中,一定要遵循以下()原则。 ①尊重客户原则 ②建立长久关系原则 ③及时沟通原则 ④最大利益原则A
①②③B
①②③④C
①②④D
①③④
考题
多选题电子银行客户关系管理原则包括().A客户资源共享B科学细分客户C全行上下联动D动态有序管理
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