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在客户服务过程中,下列哪些语言是应该杜绝的()

  • A、粗鲁侮辱性的语言
  • B、泄露党和国家机密的语言
  • C、不耐烦催促的语言
  • D、指责竞争对手的语言

参考答案

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考题 服务人员常用的语言就是口头语言和()。A、人体语言B、动作语言C、物饰语言D、表情语言

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