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快递客户需求的特点有哪些？

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考题 按照（）分类，快递客户需求可分为普遍性.特殊性.个性化需求。A.需求对客户的重要程度和满意程度B.需求的共性和个性C.需求持续时间的长短D.需求的非对称性特点
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考题 确定开发的快递客户类别时，快递企业决策层应考虑（）因素。A.快递客户的具体需求B.本企业经营发展现状C.竞争对手状况D.行业发展趋势
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考题 业务推介是指业务员在与客户交流的过程中，根据客户反映出来的特点，结合本快递企业产品所能给客户带来的礼仪，以利益要点连接客户需求，向客户详细介绍某个快递产品如何满足客户需求，如何给客户带来利益的沟通过程（）此题为判断题(对，错)。
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考题 确定开发的快递客户类别时，快递企业决策层应考虑（）因素。A、快递客户的具体需求B、自身企业经营发展现状C、竞争对手状况D、行业发展趋势
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考题 制订快递客户开发计划时需要明确快递客户的特性，快递客户的特性需要调查和掌握以下哪几个方面（）。A、调查客户群体特征B、调查经济环境C、调查客户的消费特征D、了解客户对快递服务的需求程度
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考题 快递客户关系管理的策略有哪些？
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考题 客户有快件更址或撤回的需求时，可以向（）提出要求。①业务员②快递企业客服部门③快递企业老板④快件处理人员A、①②B、①②③④C、①②④D、②③
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考题 快递客户需求调查与分析的目的是（）预测快递发展趋势A、了解快递行业现状B、掌握经济发展方向C、实施调查细则D、设计调查问卷与访谈提纲
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考题 一般的快递客户具有（）特点。A、注重所购买快递产品的时效B、注重快递产品的的安全C、希望享受便捷的快递服务D、具有“首轮效应”心理
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考题 快递企业对客户需求调查的方式可分为：组织调查，非组织调查
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考题 快递服务的特点有哪些？
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考题 快递外部客户又叫广义的快递客户，指快递企业之外的对其有快递需求的客户，或是一般意义上的快递服务使用者。
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考题 了解客户需求的方法有哪些？
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考题 客户需求的主要内容有哪些？
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考题 客户需求的内容有哪些？
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考题 物流E通业务，可以满足快递企业客户随时掌握（）、（）、（）以及流动业务人员管理等需求。
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考题 判断题快递外部客户又叫广义的快递客户，指快递企业之外的对其有快递需求的客户，或是一般意义上的快递服务使用者。A 对B 错
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考题 问答题快递服务的特点有哪些？
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考题 单选题客户有快件更址或撤回的需求时，可以向（）提出要求。①业务员②快递企业客服部门③快递企业老板④快件处理人员A ①②B ①②③④C ①②④D ②③
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考题 单选题快递客户需求调查与分析的目的是（）预测快递发展趋势A 了解快递行业现状B 掌握经济发展方向C 实施调查细则D 设计调查问卷与访谈提纲
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考题 问答题快递客户关系管理的策略有哪些？
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