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首问责任人有下列（）情况的，视情节轻重给予批评教育、待岗及纪律处分。
- A、推脱或不礼貌行为，态度生硬，应当告知而没有明确告知有关事项，影响恶劣的
- B、对其职责范围内的事项，拒不接待受理的
- C、对不属职责范围的事项，不说明、不移交，致使贻误办事时机后果严重的
- D、擅自接受新闻记者采访，对单位形象、行业形象造成不良影响的
参考答案
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考题
违反规定擅自接受新闻媒体采访,情节较重的,给予有关责任人警告或记过处分;情节严重或造成严重后果的,给予记大过至开除处分。对()处置不力,引起新闻媒体关注并进行(),对农村商业银行造成不良影响,情节严重的,给予有关责任人警告至开除处分。
A.突发事件B.负面报道C.接受新闻媒体采访D.后续采访
考题
主要领导有下列哪些情形之一的，视情节轻重，分别给予批评教育、通报、诫勉谈话等方式问责或者纪律处分(多选)。A、未落实主要领导不直接分管“五项权力”事项的B、未将“五项权力”事项的分工、工作流程和执行情况等在部门网站或本单位内部及时充分公开的C、应提交集体讨论决定的事项未经集体研究，由个人或者少数人决定的D、不履行或者不正确履行工作职责，造成损失或者其他后果的
考题
根据国务院《信访条例》，负有受理信访事项职责的行政机关在受理信访事项过程中违反《信访条例》的规定，有（ ）情形之一的，由其上级行政机关责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分。A.对收到的信访事项不按规定登记的B.对属于其法定职权范围的信访事项不予受理的C.受理信访事项过程中不够热情的D.行政机关未在规定期限内书面告知信访人是否受理信访事项的
考题
在受理信访事项的过程中，如造成严重后果，信访行政机关责任人应受到处罚的情形是()。A:对收到的信访事项不按规定登记的
B:对收到的信访事项未能及时向社会公布的
C:对属于其法定职权范围的信访事项不予受理的
D:对前来反映情况的信访人态度不好的
E:未在规定期限内书面告知信访人是否受理信访事项的
考题
在受理信访事项的过程中，如造成严重后果，信访行政机关责任人应受到处罚的情形是（）。A.对收到的信访事项不按规定登记的
B.对收到的信访事项未能及时向社会公布的
C.对属于其法定职权范围的信访事项不予受理的
D.对前来反映情况的信访人态度不好的
E.行政机关未在规定期限内书面告知信访人是否受理信访事项的
考题
对信访机关在受理信访事项过程中违反信访条例，有下面（ ）情形的，对负责人或责任人给予行政处分。A.对收到的信访事项不按规定登记的
B.对于不属于其法定职权范围的信访事项不受理的
C.未在规定期限内书面告知信访人处理事项结果的
D.行政机关不及时打电话通知信访人事项的
考题
调入方没有及时加盖“货已收讫”印章并上网确认的，应当（）。A、对有关单位进行通报批评B、视情节轻重对直接责任人员给予行政处分C、视情节轻重对有关责任人给予行政处分D、情节严重的，移送司法机关追究刑事责任
考题
以下哪项属于工作人员在政令不畅方面存在的情形之一，贻误工作，造成不良影响的，要予以问责的（）。A、对工作中出现的问题不主动、不积极沟通协调解决，迟报、漏报、误报、拒报工作情况的B、不遵守限时办结制，无正当理由不能在法定或承诺时限内办结事项，对卷烟零售客户、烟农反映的合理诉求，不给予答复解决、态度生硬的C、对明令禁止行为，故意违反或放纵，搞上有政策、下有对策D、对工作职责范围内政策规定、业务知识不熟悉，不具备解决实际问题能力的
考题
首问责任人是指客户亲临提出咨询或业务办理需求时，受理的第一位工作人员。首问责任人应做到以下哪几项要求？（）A、热情接待来访客户，在了解客户需求后，对其提出的问题或要求，都有责任为其提供满意的服务；B、对职责范围内的事，应在规定的时限内予以办结；C、对非职责范围内的事，应根据来访事由，引导或指导客户到相应部门办理；D、对客户的投拆，若在受理范围内，应认真做好记录，并及时移交相关归口部门办理，若不属于受理范围，应向客户耐心解释说明，并指明相关投诉渠道。
考题
对纳税人咨询的问题，不属于办税人员职责范围内的，应按以下原则处理（）。A、属于办税服务厅职责范围的事项，应主动指引纳税人到相应窗口办理B、不属于办税服务厅职责范围，但属于本单位职责范围内的事项，告知办理的部门和联系方式C、不属于本级国税部门职责范围，应予以解释说明，尽可能给予必要的指引和帮助D、不清楚承办人或承办部门的，要及时转办税服务厅导税员或值班主任处理
考题
关于未及时办理到货确认行为的处理，正确的是（）。A、调入方没有及时加盖“货已收讫”印章并书面确认的，应当对有关单位进行通报批评B、调入方没有及时加盖“货已收讫”印章并上网确认的，应当对有关单位进行通报批评C、视情节轻重对直接责任人员和有关责任人给予行政处分D、视情节轻重将直接责任人员和有关责任人移交司法机关处理
考题
对违反本办法，有（）情况之一，并给工作带来不利影响的直接责任人，由所在部门或单位予以批评教育和限期改正；对情节严重的直接责任人，由所在单位给予行政处分；构成犯罪的，移交司法机关依法追究刑事责任。A、应当公开的政务事项而未公开的B、应当及时公开而没有及时公开的C、公开信息失真的D、在政务公开过程中侵犯公民、法人和其他组织合法权益的E、擅自对外提供不应公开的政务事项的
考题
负有受理信访事项职责的行政机关在受理信访事项过程中不得有（）行为：A、对收到的信访事项不按规定登记B、对属于其法定职权范围的信访事项不予受理C、未在规定期限内书面告知信访人是否受理信访事项
考题
交通警察遇到（），应当告知求助人向所求助事项的主管部门或者单位求助，并视情予以必要的解释。A、职责范围内的事项B、职责范围以外的紧急求助C、职责范围以外的非紧急求助D、职责范围内的紧急事项
考题
根据《公安机关办理行政案件程序规定》，公安机关对群众举报的案件，下列做法不正确的是（）.A、不属于公安机关职责范围内的事项，应当告知当事人向其他有关主管机关报案B、属于公安机关职责范围，但不属于本单位管辖的，应当在受理后24小时内移送有管辖权的单位处理，根据情况可以不告知报案人C、属于本单位管辖的事项，应当及时调查处理D、属于公安机关职责范围但不属于本单位管辖的事项，如情况紧急，受理公安机关可以依法先行采取必要的强制措施，再移送有管辖权的单位
考题
对首问责任制的理解正确的是（）A、属于首问责任人本人职责范围内办理的事项，且纳税人手续完备的，首问责任人应当根据有关法律法规及相关规定予以办结B、手续不完备的，首问责任人应当根据有关法律法规，一次性告知所需材料以及其它相关内容，让其补充相应资料和手续后予以办结C、不属于首问责任人职责范围内办理的事项，首问责任人应当根据询问的事由，告知对应部门的地址、路径、联系电话等，并请办事人留下联系方式以便联系D、事权管辖不明确的，不予受理
考题
不属于首问责任人职责范围的涉税事项时应该怎么做？（）A、如仍属于本税务机关职责范围内的涉税事项，应将纳税人引导到涉税业务对应的承办部门，由承办部门确定承办人，该承办人承接首问责任B、无法明确承办部门的，由本税务机关的领导班子明确承办部门C、若不能马上明确承办部门的，则由现首问责任人承接作为不能现场办理的涉税事项登记台账和收件回执，依法依规承诺限时办结或限时答复，负责跟踪办理情况，并于办结后由承办部门人员向纳税人反馈D、不属于本税务机关职责范围内的涉税事项，首问责任人应在能力范围内向纳税人详细说明
考题
判断题首问责任人对职责范围内的涉税事项应按规定办理或答复；对不属于首问责任人职责范围的涉税事项，应为纳税人进行有效指引；不属于本税务机关职责范围的涉税问题，向纳税人说明，并给予必要帮助。A
对B
错
考题
多选题对违反本办法，有（）情况之一，并给工作带来不利影响的直接责任人，由所在部门或单位予以批评教育和限期改正；对情节严重的直接责任人，由所在单位给予行政处分；构成犯罪的，移交司法机关依法追究刑事责任。A应当公开的政务事项而未公开的B应当及时公开而没有及时公开的C公开信息失真的D在政务公开过程中侵犯公民、法人和其他组织合法权益的E擅自对外提供不应公开的政务事项的
考题
多选题对纳税人咨询的问题，不属于办税人员职责范围内的，应按以下原则处理（）。A属于办税服务厅职责范围的事项，应主动指引纳税人到相应窗口办理B不属于办税服务厅职责范围，但属于本单位职责范围内的事项，告知办理的部门和联系方式C不属于本级国税部门职责范围，应予以解释说明，尽可能给予必要的指引和帮助D不清楚承办人或承办部门的，要及时转办税服务厅导税员或值班主任处理
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