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客户服务中心的服务宗旨是“顾客至上,服务至上,信誉至上,满足顾客需求”。
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考题
实践优质服务的关键是()、()、()。A、营造品牌信誉与形象、营造客户至上的友好气氛、服务至上满足客户的需求B、营造客户至上的友好气氛、营造品牌信誉与形象、识别客户的需求C、营造品牌信誉与形象、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求D、营造客户至上的友好气氛、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求
考题
多选题人们在旅游实践中概括、提炼出的调节旅游活动中人与人之间关系的准则是( )。A顾客是上帝B微笑服务C病从口入,祸从口出D信誉至上E服务第一
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