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遇到乘客不适时，应提供（）帮助或拨打救助电话。 

  • A、人道的
  • B、必要的
  • C、选择的

参考答案

更多 “遇到乘客不适时，应提供（）帮助或拨打救助电话。 A、人道的B、必要的C、选择的” 相关考题
考题 遇到乘客身体不适，下列做法不正确的是（）。A、提供必要的帮助B、拨打求助电话C、让乘客下车D、想办法处置
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考题 出租汽车驾驶员在营运途中发生或遇到的突发情况如孕妇分娩、乘客突发疾病、事故受伤者等，应积极主动救助，发扬救死扶伤的人道主义精神。（）
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考题 营运中遇到有急事的乘客，驾驶员应做到（）。A、不因乘客催促而反感，保持良好心态，安全行车B、加大油门，频繁变线，争取时间C、选择最快捷的线路行驶D、积极配合，设法提供帮助
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考题 当乘客要求提供服务时，应遵循首问负责制，给予乘客必要的指引、介绍或答疑等服务。
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考题 遇到火灾，拨打“119”火警电话时，应注意哪些事项？
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考题 下列应急服务中说法错误的是（）。A、发现走失的儿童，应带领其至安全的场所，并通过广播等方法联系其监护人或报警B、接到失散人员的求助，应通过全线广播帮助寻找C、如找到乘客的物品，应暂时代为保管，并尽快寻找失主D、当遇到乘客身体不适时，应进行简单的救治或拨打130等救助电话
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考题 司乘人员应主动为乘客排忧解难，遇到老、幼、病、残、孕及怀抱婴儿乘客乘车时，应当如何服务？（）A、微笑地问候B、让他们先上车C、耐心等候他们入座后，再启动D、劝阻他们不要到双层巴士的上层去E、烦请其他乘客为他们让座F、提供必要的帮助
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考题 遇到呼吸、心跳骤停的伤病员应首先拨打120急救电话。
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考题 需要紧急医疗救助时，拨打哪个电话？
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考题 执行区间乘客疏散应急预案时，车站工作人员应准备好急救箱，在车站（）处协助疏散乘客，如遇到有身体不适的乘客及时提供帮助。A、电客车上B、联络通道C、端门D、应急门
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考题 遇到乘客对本人的服务不满时，应及时向就近车站工作人员求助，可以主动指引乘客拨打12345市民服务热线进行投诉。
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考题 遇到乘客在安检排队过程中身体不适的情况（）。A、“先生/小姐，请问您身体不舒服吗？有什么需要我们帮助？”并倾身作安抚状B、如乘客确认身体不适，需询问乘客是否需要进一步的帮助，可通知车站工作人员指引乘客到空旷区域休息C、如乘客身体不适情况紧急严重，需马上汇报车控室，征求乘客意见后拨打120急救电话D、不属于自己的职责，要以安检工作第一的原则
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考题 当乘客遇到问题时，应主动热情地为乘客提供满意的解决方案，告知乘客已采取的行动，询问乘客是否需要进一步的帮助，做到“（）”。
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考题 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（）。A、尽量平稳驾驶B、拨打求助电话C、就近送达医院D、让乘客下车
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考题 巡游出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（）。A、尽量平稳驾驶B、拨打求助电话C、就近送达医院D、让乘客下车
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考题 当客户在网点突感不适时，（）应迅速安排客户休息，提供必要帮助。A、网点负责人B、大堂经理C、客户经理D、保安
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考题 网约车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（）。A、让乘客下车B、拨打求助电话C、就近送达医院
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考题 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法正确的是（）A、尽量平稳驾驶B、拨打求助电话C、就近送达医院D、让乘客下车
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考题 运营中，乘客突然身体不适时，驾驶员规范的做法是（）。A、假装没看见不知情B、要求乘客立即下车，免得连累自己C、加速至目的地，把乘客丢下不管D、协助拨打急救电话，视情况采取相应急救措施
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考题 判断题遇到呼吸、心跳骤停的伤病员应首先拨打120急救电话。A 对B 错
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考题 填空题当乘客遇到问题时，应主动热情地为乘客提供满意的解决方案，告知乘客已采取的行动，询问乘客是否需要进一步的帮助，做到“（）”。
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考题 多选题司乘人员应主动为乘客排忧解难，遇到老、幼、病、残、孕及怀抱婴儿乘客乘车时，应当如何服务？（）A微笑地问候B让他们先上车C耐心等候他们入座后，再启动D劝阻他们不要到双层巴士的上层去E烦请其他乘客为他们让座F提供必要的帮助
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考题 问答题遇到火灾，拨打“119”火警电话时，应注意哪些事项？
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考题 判断题遇到乘客对本人的服务不满时，应及时向就近车站工作人员求助，可以主动指引乘客拨打12345市民服务热线进行投诉。A 对B 错
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考题 单选题下列应急服务中说法错误的是（）。A 发现走失的儿童，应带领其至安全的场所，并通过广播等方法联系其监护人或报警B 接到失散人员的求助，应通过全线广播帮助寻找C 如找到乘客的物品，应暂时代为保管，并尽快寻找失主D 当遇到乘客身体不适时，应进行简单的救治或拨打130等救助电话
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考题 不定项题关于吴某与客户电话联系的说法，正确的是()。A吴某应保持或激发客户的好奇心B可以谈价格C吴某应按照自己工作时间的安排选择拨打跟踪服务电话的时间D在电话里遇到异议，应尽量处理好，以免造成不良影响
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考题 单选题事件现场员工应进行及时而安全的医疗救助，对于重伤、群伤的应立即拨打“120”救护电话。对于轻伤的，主动询问乘客是否要求“120”急救并在明确其意愿后拨打“120”救护电话。原则上送医过程中，车站不陪同，不垫付医疗费用，若要垫付，事件现场负责人需经（）同意后方可按照权限垫付。A 保险理赔专员B 安全部客伤专员C 部门领导D 站务中心
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