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(请给出正确答案)
按通用服务礼仪的规定,以下对形体仪态的描述不正确的是()
- A、形体仪态是指人在活动中各种身体姿势、行为举止的总称
- B、形体仪态可以展现人所独具的形体魅力
- C、优雅的仪态会给客户一种美的享受
- D、形体仪态体现了个人的受教育背景
参考答案
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考题
对形体仪态表述正确的是()A.双肩自然放松端平且收腹挺胸,但不显僵硬。B.遵循耳、肩、腰、膝、踝五点一线原则,双眼平视前方,下颌稍微内收,颈部挺直。C.是指人在活动中各种身体姿势,行为举止的总称。
考题
下列关于邮政企业职工仪态礼仪说法错误的有()。
A、仪态也叫姿态B、仪态主要指人的举止动作C、仪态是指人外显的可观察的动作或身体各部分呈现出的姿势态度D、邮政员工在服务过程中要做到举止优雅、笑不露齿
考题
按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对‘行进指引’的规范描述不正确的是()A、请客户开始行进时,应面向客户稍许欠身B、若双方并排行进时,服务人员应居于左侧C、若双方单行行进时,服务人员应居于右后方约一米左右的位置D、在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调
考题
按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下不属于‘规范坐姿’的离座要求的是()A、离座时,身旁如有人在座,须以语言或动作向其先示意,随后方可站起身来B、要从左侧离开座位C、起身离座时,动作轻缓,无声无息D、离开座椅后,要先站定,方可离去
考题
按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对‘礼让’的规范描述不正确的是()A、员工在行进中,对面来有客户时,应适时迈向一侧B、员工在行进中,对面来有客户时,应向客户点头致意C、员工在行进中,对面来有客户时,应向客户欠身致意D、员工在行进中,对面来有客户时,应致以问候:请慢走
考题
按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对‘规范蹲姿’的说法不正确的是()A、男士可采取‘高低式’蹲姿B、男士可采取‘交差式’蹲姿C、女士可采取‘高低式’蹲姿D、女士可采取‘交差式’蹲姿
考题
通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准,也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准,具体包括()A、仪容仪表.形体仪态B、表情神态.沟通语言C、接待礼仪.电话礼仪D、会议礼仪.社交礼仪E、营销礼仪.社交礼仪
考题
多选题通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准,也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准,具体包括()A仪容仪表.形体仪态B表情神态.沟通语言C接待礼仪.电话礼仪D会议礼仪.社交礼仪E营销礼仪.社交礼仪
考题
多选题下列关于邮政企业职工仪态礼仪说法错误的有()。A仪态也叫姿态B仪态主要指人的举止动作C仪态是指人外显的可观察的动作或身体各部分呈现出的姿势态度D邮政员工在服务过程中要做到举止优雅、笑不露齿
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