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监理服务能力的测量主要是对监理项目组在提供特定项目监理服务过程中所表现出的（）进行测量。
- A、过程控制能力
- B、专业技术能力
- C、协调管理能力
- D、监督管理能力
- E、附加服务能力
参考答案
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考题
设备监理服务测量的内容包括绩效测量，下列关于绩效的说法；错误的是( )。A.绩效是监理服务的质量
B.绩效体现监理服务的价值所在
C.绩效是实现监理服务的决定性因素
D.绩效表现为项目合同目标实现的结果
考题
在设备监理服务的提供过程中，设备工程监理交底是在( )后、监理服务实施前的一个重要环节。A.监理服务水平测量完成
B.监理服务制度制定
C.监理大纲编制基本完成
D.监理服务准备工作基本完成
考题
对监理服务来说，顾客的期望主要表现在以下（）方面。A、对监理单位总体印象和服务能力满足顾客需求上的期望B、对监理项目组总监理工程师和成员服务态度和可信性方面的期望C、对监理服务提供过程中可靠性和可依赖性方面的期望D、对监理服务价值方面的期望E、对监理过程的系统性服务方面的期望
考题
（）指的是项目监理服务提供过程主要活动及其活动结果的书面记载，是监理服务的成果，是追溯并验证监理服务质量、水平的证据，是采取预防、纠正措施，实现持续改进的依据。A、监理大纲B、监理细则C、监理记录D、监理手段
考题
（）是指监理单位为完成某个监理服务合同，实现监理服务目标所建立的管理模式，是为实现监理服务目标所进行的组织设计策划的结果。A、监理项目组织B、监理服务方法C、监理项目结构D、监理服务形式
考题
设备工程监理服务能力测量主要是项目监理机构在提供特定项目监理服务过程中所表现出的专业技术能力、协调管理能力、监督管理能力和附加服务能力等进行测量。监理服务能力测量的依据是设备监理（）。A、合同行为B、服务水平C、服务规划D、组织结构
考题
（）是监理单位为获得特定项目监理业务，在识别顾客要求的基础上制定的一个拟提供监理服务的方案性文件，是对招标文件中任务大纲和合同条件的响应，也是技术标书的主要内容，是评标的主要评审内容，对能否中标起主要作用。A、监理细则B、监理要素C、设备监理计划D、监理大纲
考题
监理计划的格式是根据监理服务提供的范围、内容和提供过程所需要的资源配置、过程与方法等确定的。由于项目不同，提供服务的内容不同，会出现不同的格式，但一般格式包括（）等。A、监理服务对象B、项目概况C、监理服务要素D、监理服务依据E、监理服务范围
考题
单选题项目总承包管理模式条件下的监理委托模式是（）。A
业主委托一家监理单位提供监理服务B
业主委托两家监理单位提供监理服务C
按照设计阶段和施工阶段分别委托监理单位D
业主委托多家监理单位提供监理服务
考题
单选题（）是对监理服务实现的策划和提供的过程与方法符合监理单位质量管理体制要求和满足顾客要求的程度进行检查。A
服务过程测量B
服务能力测量C
服务绩效测量D
设备工程监理服务质量测量
考题
单选题设备工程监理服务能力测量主要是项目监理机构在提供特定项目监理服务过程中所表现出的专业技术能力、协调管理能力、监督管理能力和附加服务能力等进行测量。监理服务能力测量的依据是设备监理（）。A
合同行为B
服务水平C
服务规划D
组织结构
考题
单选题（）指的是项目监理服务提供过程主要活动及其活动结果的书面记载，是监理服务的成果，是追溯并验证监理服务质量、水平的证据，是采取预防、纠正措施，实现持续改进的依据。A
监理大纲B
监理细则C
监理记录D
监理手段
考题
单选题（）是指监理单位为完成某个监理服务合同，实现监理服务目标所建立的管理模式，是为实现监理服务目标所进行的组织设计策划的结果。A
监理项目组织B
监理服务方法C
监理项目结构D
监理服务形式
考题
多选题监理计划的格式是根据监理服务提供的范围、内容和提供过程所需要的资源配置、过程与方法等确定的。由于项目不同，提供服务的内容不同，会出现不同的格式，但一般格式包括（）等。A监理服务对象B项目概况C监理服务要素D监理服务依据E监理服务范围
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