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客户如何知道自己符合升级条件?
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考题
客户收到商品，来电告知不是自己订购的商品，Lv1如何给客户处理？（）A、核对客户购物清单上的商品编号是否与客户订购的商品编号一致B、核对商品页面介绍相关特征信息（商品介绍、包装清单、规格参数）与客户描述间的一致性C、CRM记录清晰，并判定是否需要升级主管D、CRM记录清晰，并判定是否需要升级Lv2
考题
客户购买大家电，无法提交订单（客户地址未超区），经过核实有特殊促销活动，我们如何操作？（）A、升级主管B、升级LV2C、与客户解释，日志订单留言，如客户不接受解释，可升级主管解释D、与客户解释，日志订单留言，如客户不接受解释，可升级LV2解释
考题
以下那种情况下可以升级刷机（）A、客户知道ID帐号不知道密码B、客户手机有锁屏密码不清楚是否有IDC、客户知道ID帐和密码，但是重要资料未备份D、己关闭查找我的iPhone，并已经告知刷机资料会丢失
考题
单选题被评定为违约客户的主体评级对象，（）A
不可以再被评为非违约客户B
不再符合违约客户的标准时，经重新评级可升级为非违约客户C
不再符合违约客户的标准时，可直接升级为非违约客户D
不再符合违约客户的标准时，可升级为非违约客户，但应设置一定的观察期
考题
多选题龙卡通升级换卡包括（）。A龙卡通持卡人符合理财卡申办条件的，可以直接进行龙卡通升级换卡。B受理升级换卡时，应要求持卡人退回原卡片（生肖卡除外）、办理换卡手续并签字确认。C龙卡通升级理财卡，视同理财卡新开户，客户须填写理财卡申请表，并签署理财卡领用协议。D龙卡通持卡人符合理财卡申办条件的，不可以直接进行龙卡通升级换卡。
考题
问答题如何知道自己在使用TD网络？
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