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聚财宝符合条件没升级的客户,公司会提醒吗?
参考答案
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考题
作为蚂蚁云客服资金线的新同学,可能在服务过程中遇到客户咨询理财的业务,以下为资金线同学错误的行为是()A、没有培训过的理财业务,可以征得客户同意进行转接B、没有培训过的理财业务,若给客户解答一定要解答正确,若解答出错投诉一定会被成立薪资将会被打8折C、理财业务包括:余额宝、招财宝、存金宝、蚂蚁聚宝等D、理财业务包括:蚂蚁花呗、余额宝、招财宝、存金宝、蚂蚁聚宝等
考题
根据监控中心生产管理办法,专项升级机制触发条件是()。A、每天对涉及指标且超时后大于8小时没恢复的工单进行专项升级B、每天对涉及指标且超时后大于16小时没恢复的工单进行专项升级C、每天对涉及指标且超时后大于24小时没恢复的工单进行专项升级D、每天对涉及指标且超时后大于48小时没恢复的工单进行专项升级
考题
单选题被评定为违约客户的主体评级对象,()A
不可以再被评为非违约客户B
不再符合违约客户的标准时,经重新评级可升级为非违约客户C
不再符合违约客户的标准时,可直接升级为非违约客户D
不再符合违约客户的标准时,可升级为非违约客户,但应设置一定的观察期
考题
多选题在“提醒查询”中,符合“身份变动提醒”的条件包括()。A沃德客户的新增与流失B交银客户的新增与流失C私银客户的新增与流失D品牌客户的等级变化
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