考题
装维人员上门服务礼仪的三张王牌是()
A.微笑、语言、仪容仪表B.微笑、手势、语言C.微笑、手势、动作D.语言、动作、仪容仪表
考题
邮政服务礼仪的主要内容表现在()等三个方面。A.服务态度、行为举止、仪容仪表B.服务用语、行为举止、仪容仪表C.服务用语、服务态度、服务行为D.服务用语、服务态度和行为举止、仪表仪容
考题
上门服务礼仪的三张王牌是()。A.微笑B.手势C.语言D.仪容仪表
考题
调剂服务礼仪的内涵包括()。
A.行为规范B.服饰规范C.仪容仪态规范D.语言规范
考题
饭店管理的主要标准有三大类，即数量标准、质量标准和()A. 时间标准B. 服务态度标准C. 服务语言标准D. 财务标准
考题
神秘人检查的主要内容，包括( )。A.营业环境规范B.仪容仪表规范C.大堂经理规范D.柜员服务规范E.客户满意度
考题
药店服务礼仪是药学技术人员在自己的工作岗位上向服务对象提供的标准的、正确的药学服务行为,下列哪项不是其基本内容()。
A.仪容仪表B.服饰C.仪态D.语言E.专业知识
考题
加油站规范服务形式中体现员工服务态度、职业道德、着装仪表、形体动作等形式的是()。A.站容站貌规范服务形式B.经营规范服务形式C.员工服务素质规范形式D.售后服务形式
考题
文明服务规范主要体现在哪几个方面？（）A.文明接车B.文明用语C.规范用语D.仪表仪容
考题
服务礼仪内容包括（）A、仪容、仪表、姿势、情绪、语言B、仪容、仪表、仪态、情绪、语言C、仪容、修饰、仪态、情绪、语言D、仪容、仪表、举止、行为、语言
考题
《收费服务标准化手册》规定：收费人员形象标准包括（）A、仪容仪表B、仪容仪态C、形体仪表D、形体仪态
考题
加油站规范化服务涉及相关标准，其中不属于规范服务标准化的内容是（）。A、服务态度标准B、服务语言标准C、形体动作标准D、设备安全标准
考题
服务规范是便利店在商品销售及提供服务时所应遵守的仪容仪表和行为规范，主要包括（）。A、仪容仪表B、肢体行为C、服务用语D、服务态度及操作技能
考题
便利店服务规范主要包括仪容仪表、肢体行为、（）、服务态度及操作技能。
考题
加油站员工上岗前应该注意仪容仪表，属于员工仪容仪表要求的是（）。A、站姿平稳坐姿端正B、主动引车动作规范C、杜绝忌语文明服务D、着装统一穿戴规范
考题
标准服务规范有。（）。A、微笑B、目光C、动作D、语言
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》中，对乘务员的仪容仪表有何要求？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》“仪容仪表”中对仪容和执行职务时的姿态有何要求？
考题
装维人员上门服务礼仪的三张王牌是（）A、微笑、语言、仪容仪表B、微笑、手势、语言C、微笑、手势、动作D、语言、动作、仪容仪表
考题
服务礼仪标准中共分一下哪几种标准：（）A、着装仪表标准B、服务语言标准C、形体动作标准D、服务态度标准
考题
《收费窗口规范化服务》仪容仪表规范中对表情标准有哪些具体要求？
考题
按照《通用服务礼仪标准》规范是（）。A、着装B、仪表C、仪容D、言行举止
考题
多选题服务礼仪标准中共分一下哪几种标准：（）A着装仪表标准B服务语言标准C形体动作标准D服务态度标准
考题
多选题按照《通用服务礼仪标准》规范是（）。A着装B仪表C仪容D言行举止
考题
单选题装维人员上门服务礼仪的三张王牌是（）A
微笑、语言、仪容仪表B
微笑、手势、语言C
微笑、手势、动作D
语言、动作、仪容仪表
考题
单选题服务礼仪内容包括（）A
仪容、仪表、姿势、情绪、语言B
仪容、仪表、仪态、情绪、语言C
仪容、修饰、仪态、情绪、语言D
仪容、仪表、举止、行为、语言
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》“仪容仪表”中对仪容和执行职务时的姿态有何要求？