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商品流通企业通过提供与众不同的商品与服务，依靠商品和服务的特色，使顾客建立品牌偏好与忠诚，由此获得竞争优势。这种战略是（ ）。

A.前向一体化战略

B.后向一体化战略

C.差别化战略

D.成本领先战略

参考答案

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考题 商品流通企业通过提供与众不同的商服务，依靠商品和服务的特色，使顾客建立品牌偏好与忠由此获得竞争优势。这种战略是( )。A.前向一体化战略B.后向一体化战略C.差别化战略D.成本领先战略
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考题 ()是指企业向客户提供的产品和服务,与其他竞争者相比独具特色,通过产品或服务的独特性,维持顾客的忠诚,从而使企业建立起独特竞争优势的战略。
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考题 进行价值创新的方法有() A、企业在商品流通中接近顾客B、企业通过互联网直接接近顾客C、企业可以充分利用自己的信息为顾客提供新的服务D、企业利用Internet交易分享他人的部分商业利益
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考题 实施品牌忠诚度竞争策略，培养顾客的品牌忠诚度，可以通过 ( ) 来实现。A.通过油品质量服务方面的的竞争来建立用户的品牌忠诚度，使用户出于对油品和服务的高度信赖而产生对品牌的特别偏好B.通过树立和改变用户的观念来建立品牌忠诚度C.通过改变市场环境来改变加油站的市场地位，从而建立用户对加油站的品牌忠诚度D.通过设计比较醒目的品牌标志来培养顾客对品牌的忠诚度
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考题 商品流通企业通过提供与众不同的商品与服务，依靠商品和服务的特色，使顾客建立品牌偏好与忠诚，由此获得竞争优势。这种战略是（ ）。A．前向一体化战略B．后向一体化战略C．差别化战略D．成本领先战略
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考题 实施差别化战略获取竞争优势的途径有( )。A.提供独具特色的商品 B.建立别具一格的渠道 C.提供与众不同的服务 D.提供标准化通用的商品 E.采用大众化传统渠道
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考题 商品流通企业通过提供与众不同的商品与服务，依靠商品和服务的特色，使顾客建立品牌偏好与忠诚，由此获得竞争优势。这种战略是()。A:前向一体化战略 B:后向一体化战略 C:差别化战略 D:成本领先战略
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考题 商品流通企业通过提供与众不同的商品与服务，使顾客建立起品牌偏好与忠诚，企业由此获得竞争优势，这种战略属于()战略。A:前向一体化 B:后向一体化 C:差别化 D:成本领先
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考题 商品流通企业通过提供与众不同的商品与服务，使顾客建立品牌偏好与忠诚，由此获得竞争优势，这种战略属于()战略。A:前向一体化 B:后向一体化 C:差别化 D:成本领先
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考题 客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的（）承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为企业的贡献。A、商品B、服务C、产品和服务D、商品和服务
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考题 通过各种各样的应季、应节商品吸引顾客，满足顾客需求，为顾客提供服务是（）。A、商品展销促销B、季节性商品展销C、示范表演促销D、企业联合促销
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考题 天猫以消费者的需求和市场需要建立（），寻找提供优质商品和服务的商家；同时也欢迎商家将好商品和好品牌推荐给天猫，为消费者提供更优质商品和服务。
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考题 顾客对服务忠诚与对物品忠诚具有很大的区别。相比之下，服务企业更容易建立顾客忠诚，原因是（）。A、服务性企业有更多的机会培育顾客的忠诚感。B、顾客觉得购买服务比购买物品的风险更大，因此对企业忠诚的可能性就更大。C、服务企业更容易与顾客建立密切的联系。D、在服务企业中，顾客可能会忠诚于不同的对象，如品牌、销售网点、人员或产品。E、顾客更喜欢与服务企业的管理人员打交道。
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考题 品类管理力求建立清晰的消费者价值业务模型：使企业知道为目标顾客提供什么商品和服务组合，满足有效的、差异化的门店品类和品项选择，有效的促销，有效的新品引进和展示，来体现企业经营的特色。
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考题 企业提供与众不同的产品和服务，满足顾客特殊的需求从而形成竞争优势的战略是（）。
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考题 实施差别化战略获取竞争优势的途径有（）。A、提供独具特色的商品B、建立别具一个的渠道C、提供与众不同的服务D、提供标准化通用的商品E、采用大众化传统渠道
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考题 （）指配送中心向客户提供的产品和服务在国际物流行业范围内独具特色，与众不同使客户建立起品牌偏好与忠诚。A、成本领先战略B、差异化战略C、集中化战略D、拓展型战略
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考题 单选题（　　）下，少数几家大企业提供的商品和服务占据了大部分市场份额，并且顾客认为各企业提供的商品和服务没有差别，对不同品牌无特殊偏好。A 完全垄断行业B 完全寡头垄断行业C 不完全寡头垄断行业D 完全竞争行业
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考题 单选题商品流通企业通过提供与众不同的商品与服务，使顾客建立品牌偏好与忠诚，由此获得竞争优势，这种战略属于（　）战略。A 前向一体化B 后向一体化C 差别化D 成本领先
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考题 单选题商品流通企业通过提供与众不同的商品与服务，使顾客建立品牌偏好与忠诚，由此获得竞争优势，这种战略属于（　　）战略。[2014年真题]A 前向一体化B 后向一体化C 差别化D 成本领先
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考题 多选题商品流通企业实施差别化战略的途径有( )。A使用别具一格的渠道方式B提供与众不同的服务C寻找便宜的进货渠道D经营独具特色的商品E采购规模化
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考题 判断题品类管理力求建立清晰的消费者价值业务模型：使企业知道为目标顾客提供什么商品和服务组合，满足有效的、差异化的门店品类和品项选择，有效的促销，有效的新品引进和展示，来体现企业经营的特色。A 对B 错
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考题 填空题企业提供与众不同的产品和服务，满足顾客特殊的需求从而形成竞争优势的战略是（）。
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考题 多选题某商品流通企业决定采用差别化战略形成企业的竞争优势，可以采用的途径有（ ）。A使用别具一格的渠道方式B提供与众不同的服务C寻找便宜的进货渠道D经营独具特色的商品E采购规模化
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考题 单选题（）指配送中心向客户提供的产品和服务在国际物流行业范围内独具特色，与众不同使客户建立起品牌偏好与忠诚。A 成本领先战略B 差异化战略C 集中化战略D 拓展型战略
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考题 单选题若市场上有显著不同的顾客群，这些顾客群对商品和服务有不同的需求，或者习惯于以不同的方式使用商品，这时商品流通企业可采取（　　）。A 成本领先战略B 差别化战略C 聚焦战略D 分散化战略
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考题 多选题实施差别化战略获取竞争优势的途径有（）。A提供独具特色的商品B建立别具一个的渠道C提供与众不同的服务D提供标准化通用的商品E采用大众化传统渠道
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考题 单选题可以按不同方式对商品流通企业的服务及服务运营进行分类，其中可以按照（　）把流通企业服务运营分为纯劳务运营和一般劳务运营。A 顾客是否参与B 是否提供有形产品C 服务运营的性质D 劳动密集程度和与顾客接触程度
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