网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
“职能质量”是汽车维修企业获得竞争优势的重要因素，它主要是指（ ）。

A.维修工维修水平的高低
B.接待人员能否与顾客及时沟通
C.接待人员对顾客是否礼貌热情
D.该企业是否提供员工培训

参考答案

参考解析
解析：职能质量是指在维修过程中，司机是否感受到了足够的关注，如接待人员的热情及时、等待维修时的从容安逸、相关汽车保养维修知识的沟通、甚至有关的交通管理和安全信息的提醒等等。21章287页
更多 ““职能质量”是汽车维修企业获得竞争优势的重要因素，它主要是指（ ）。A.维修工维修水平的高低 B.接待人员能否与顾客及时沟通 C.接待人员对顾客是否礼貌热情 D.该企业是否提供员工培训 ” 相关考题
考题 “职能质量”是汽车维修企业获得竞争优势的重要因素，它主要是指（ ）。A.维修工维修水平的高低B.接待人员能否与顾客及时沟通C.接待人员对顾客是否礼貌热情D.该企业是否提供员工培训E.该企业是否做过足够的广告宣传
查看答案
考题 竞争战略其目的从企业外部来看主要是建立一定的竞争优势,即在某一特定的产品与市场领域的();从企业内部来看主要是获得一定的()。
查看答案
考题 企业获得竞争优势的重要因素有( )。A．产品质量B．品牌质量C．服务质量D．技术质量E．职能质量
查看答案
考题 以下选项中，( )是企业获得竞争优势的最重要因素。A．核心竞争力B．财务能力C．营销能力D．科技能力
查看答案
考题 企业提高服务质量的最终目的是在市场上获得竞争优势,而获得竞争优势的简捷办法就是向自己的竞争对手学习。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 汽车维修质量主要是指总成装配质量和汽车总装质量。此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 “技术质量”和“职能质量”是服务企业获得竞争优势的重要因素，下列不属于技术质量的是（ ）。 A．接待人员的热情及时 B．维修工的技术水平 C．等待维修时的从容安逸 D．汽车是否修好了 E．交通管理和安全信息的提醒
查看答案
考题 汽车维修质量是指（）。A、维修产品质量B、维修服务质量C、维修产品质量和维修服务质量
查看答案
考题 汽车企业维修质量管理职能包括（）。A、制定汽车维修质量方针和目标B、建立质量监督检测站C、实施汽车维修质量控制D、组织质量检验员培训
查看答案
考题 根据波特的企业竞争优势理论，请简述企业获得竞争优势的主要途径。
查看答案
考题 汽车维修质量检验的工作职能包括（）。A、协调职能B、保证职能C、预防职能D、报告职能
查看答案
考题 简述汽车维修质量管理的职能。
查看答案
考题 汽车维修质量检验的预防职能体现在，通过汽车维修质量检验及早发现汽车维修质量问题，并找出原因，及时排除，预防或减少不合格的维修汽车。（）
查看答案
考题 人力资本管理战略是企业集团的一个职能战略，它与其他职能战略一起，是确定了企业集团将如何在市场上获得和保持（）。A、产品质量优势B、竞争优势C、资本优势D、合作优势
查看答案
考题 汽车维修质量检验工作的职能不包括（）A、保证职能B、培训职能C、报告职能D、预防职能
查看答案
考题 2010年3月，吉利汽车以18亿美元成功收购沃尔沃轿车100%的股权。对于飞速增长的中国汽车行业来说，这项交易具有里程碑的意义。吉利收购沃尔沃主要是为了（）A、扩大企业规模，提高国际市场占有率B、明确发展战略，树立良好的企业形象C、形成竞争优势，获得更多的企业利润D、提高自主创新能力，形成竞争优势
查看答案
考题 餐饮企业采用特色服务方式而获得的竞争优势是（）优势。
查看答案
考题 下列有关价值链的说法正确的是（）A、当企业能够给客户提供更多的价值增值时，企业就获得了竞争优势B、当企业能够给客户提供更少的价值增值时，企业就获得了竞争优势C、当企业能够给以较高的成本提供相同的价值时，企业就获得了竞争优势D、当企业能够给以较低的成本提供相同的价值时，企业没有获得竞争优势
查看答案
考题 技术质量和职能质量是服务企业获得竞争优势的重要因素，其中技术质量主要是指（　）。A、汽车是否修好了B、有关安全信息的提醒C、接待人员的热情及时D、等待维修时的从容安逸
查看答案
考题 汽车维修质量是维修企业的生命线。
查看答案
考题 单选题技术质量和职能质量是服务企业获得竞争优势的重要因素，其中技术质量主要是指（　）。A 汽车是否修好了B 有关安全信息的提醒C 接待人员的热情及时D 等待维修时的从容安逸
查看答案
考题 问答题根据波特的企业竞争优势理论，请简述企业获得竞争优势的主要途径。
查看答案
考题 单选题汽车维修质量是指（）。A 维修技术质量B 维修服务质量C 维修技术质量和服务质量
查看答案
考题 判断题汽车维修质量检验的预防职能体现在，通过汽车维修质量检验及早发现汽车维修质量问题，并找出原因，及时排除，预防或减少不合格的维修汽车。（）A 对B 错
查看答案
考题 单选题人力资本管理战略是企业集团的一个职能战略，它与其他职能战略一起，是确定了企业集团将如何在市场上获得和保持（）。A 产品质量优势B 竞争优势C 资本优势D 合作优势
查看答案
考题 问答题简述汽车维修质量管理的职能。
查看答案
考题 多选题汽车企业维修质量管理职能包括（）。A制定汽车维修质量方针和目标B建立质量监督检测站C实施汽车维修质量控制D组织质量检验员培训
查看答案
热门标签
最新试卷