考题
客户的需求首先是物质利益的满足,这是商业银行公关商谈的( )。A．中心内容B．重点内容C．核心内容D．根本内容
考题
客户的需要首先是物质利益的满足,这是商业银行公关商谈的中心内容。( )A．正确B．错误
考题
技术革新与改进是为了满足()的需要。
A、精神B、物质利益C、生产和管理发展D、精神和物质
考题
为了满足客户的需要,可以采用客户关系管理技术,这是通过_的应用满足客户需求。()
A虚拟技术B信息技术C心理学技术D共享技术
考题
在工商谈判中．能满足谈判某方部分要求，实现部分经漭利益的目标．这是( )。A.最优期望值 B．实际需要目标 C．可接受目标 D．最低目标
考题
（ ）是商业银行经营的核心。A．市场营销B．干部选派C．客户开发D．满足客户需要
考题
商业银行保持现金资产的目的有（ ）。A.保持清偿性，满足客户提存
B.实现盈利需要
C.满足法规要求
D.保持流动性
考题
商业银行满足客户随时提取现金需要的能力是商业银行的盈利性原则。（ ）
考题
商业银行经营原则中，（）是指商业银行所具有的能够随时满足客户提现、偿还到期借款和满足正常借款需要的能力。A安全性B流动性C效益性D公平性
考题
客户开发策划开发方案时，需要精细制定开发公关方案，包括（），以及满足客户特殊需求的应对策略和办法。A、营销策略B、谈判技巧C、公关对象D、加油卡优惠额度
考题
（）是指产品提供给用户的基本效用或利益，这是客户要求的中心内容A、核心产品B、形式产品C、延伸产品D、一般产品
考题
商业银行能够随时满足客户提现，这是其经营原则中的（）A、 安全性原则B、 流动性原则C、 盈利性原则D、 风险性原则
考题
企业的任务首先是（ ）A、满足社会需要B、利润C、社会形象D、扩大规模
考题
商业银行保持现金资产的目的是（）。A、满足客户提存B、实现盈利的需要C、满足法规的要求D、日常业务的需要
考题
产品价值是客户需要的中心内容，也是客户购买产品的首要因素。
考题
商业银行由于没有足够的现金来满足客户取现的需要和未能满足客户合理的贷款需求或其他即时的现金需求而发生的风险为（）A、流动性风险B、资本风险C、信用风险D、利率风险
考题
充足流动性是指商业银行满足（）。A、满足客户提现的需求B、支付到期债务本息及开展正常业务的需要C、满足正常开展业务的需要D、满足贷款需求
考题
商业银行保持现金资产的目的是（）。A、保持清偿性，满足客户提存B、实现盈利需要C、满足法规要求D、保持流动性
考题
企业客户服务活动开展的中心为（）。A、满足企业需要B、满足生产需要C、客户满意度D、满足客户需要
考题
商业银行对于客户随时提取现金需要的满足能力是（）。A、安全性B、流动性C、对称性D、盈利性
考题
商业银行确定目标客户时应明确所期望的客户特征，并确定可受理客户的基本要求。商业银行受理的所有客户原则上必须（）这些要求。A、基本满足B、满足C、满足或高于D、高于
考题
判断题产品价值是客户需要的中心内容，也是客户购买产品的首要因素。A
对B
错
考题
多选题商业银行保持现金资产的目的是（）。A满足客户提存B实现盈利的需要C满足法规的要求D日常业务的需要
考题
多选题商业银行保持现金资产的目的是（）。A保持清偿性，满足客户提存B实现盈利需要C满足法规要求D保持流动性
考题
单选题企业客户服务活动开展的中心为（）。A
满足企业需要B
满足生产需要C
客户满意度D
满足客户需要
考题
单选题为了满足客户的需要，可以采用客户关系管理技术，这是通过（）的应用满足客户需求。A
虚拟技术B
信息技术C
心理学技术D
共享技术
考题
单选题商业银行确定目标客户时应明确所期望的客户特征，并确定可受理客户的基本要求。商业银行受理的所有客户原则上必须（）这些要求。A
基本满足B
满足C
满足或高于D
高于