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解决冲突问题是由若干种不同的措施,以不同的力度构成的一个措施组合方案。构成解决冲突问题方案的措施种类很多,可分为经济措施、技术措施、组织措施和合同措施,每种措施也包含多个子措施。一般的,冲突可采用的解决方式包括( )。
A.回避、妥协、和解的方式
B.双方沟通、合作的方式
C.自我调理的方式
D.领导裁决的方式
E.行政处分
参考答案
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考题
项目经理有责任处理项目过程中发生的冲突,以下解决方法中, ( ) 会使冲突的双方最满意,也是冲突管理最有效的一种方法。A. 双方沟通,积极分析,选择合适的方案来解决问题
B. 双方各作出一些让步,寻求一种折中的方案来解决问题
C. 将眼前的问题搁置,等待合适的时机再进行处理
D. 冲突的双方各提出自己的方案,最终听从项目经理的决策
考题
单选题项目组成员发生冲突时,哪一种冲突解决方案产生的效果维持时间最短()A
回避B
解决问题C
妥协D
强制
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