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在分析质量现状阶段，改进小组可以利用的资料包括（ ）。

A.顾客投诉资料

B.过程监控资料

C.产品检测数据和进货检测数据

D.生产能力分析数据

参考答案

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考题 改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是( )。A.关键的质量问题B.质量问题的原因S 改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是（ ）。A.关键的质量问题B.质量问题的原因C.质量改进的对策D.分析改进的效果
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考题 某汽车生产企业的曲轴车间近几个月来频频出现质量问题，售后服务部门接到的投诉逐渐增加，汽车销量有所下降。车间紧急成立了质量改进小组对产品质量问题进行攻关。改进小组从收集信息开始，把反映此类问题的数据全部收集起来进行分析，并针对分析结果找到主要原因，提出改进措施，对现有过程进行改进，取得了显著的成效。 在改进小组收集质量数据时，可以使用的资料有（ ）。 A.顾客投诉记录 B.售后维修记录 C-生产计划 D.生产现场检测记录
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考题 城镇土地利用现状与潜力调查的步骤主要包括（　　）。A.资料的收集 B.专题图的制作 C.城镇土地利用现状调查 D.宗地图的制作 E.土地利用现状与潜力分析评价
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考题 质量记录资料是设备制造过程质量状况的记录，包括下列（　　）。 A.质量管理资料 B.设备制造依据 C.制造过程的检查、验收资料 D.设备交货方案的协议 E.设备制造原材料、构配件的质量资料
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考题 某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组。通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措施，使洗衣机质量得到了明显的提高。[2008年真题] 在分析质量现状阶段，改进小组可以利用的资料包括（ ）。 A.顾客投诉资料 B.过程监控资料 C.产品检测数据和进货检测数据 D.生产能力分析数据
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考题 某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组。通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措施，使洗衣机质量得到了明显的提高。[2008年真题] 质量小组的职责包括（ ）。 A.批准各部门制定的质量方针和质量目标 B.对改进措施落实实施、监控和总结 C.对现状进行分析，制定改进目标 D.分析质量问题的原因并找出影响因素
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考题 某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增 加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门 参加的质量改进小组，通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措 施，使洗衣机质量得到了明显的提高。 在整个改进过程中，改进小组遵循了 PDCA循环，在改进措施实施后对有效的 改进措施进行了总结，使其标准化，并形成文件。这一阶段属于PDCA的( )。 A.策划阶段 B.实施阶段 C.检查阶段 D.处置阶段
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考题 某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增 加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门 参加的质量改进小组，通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措 施，使洗衣机质量得到了明显的提高。 改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是（）。 A.关键的质量问题 B.质量问题的原因 C.质量改进的对策 D.分析改进的效果
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考题 某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增 加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门 参加的质量改进小组，通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措 施，使洗衣机质量得到了明显的提高。 经分析，洗衣机某零件的顾客投诉最多，而且过程能力明显不足，改进小组决定 集思广益，召集各部门分析质量问题的原因，在原因整理时可以使用的方法是( )。 A.直方图 B.散布图 C.控制图 D.因果图
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考题 某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组。通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措施，使洗衣机质量得到了明显的提高。[2008年真题] 改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是（ ）。 A.关键的质量问题 B.质量问题的原因 C.质量改进的对策 D.分析改进的效果
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考题 某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增 加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门 参加的质量改进小组，通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措 施，使洗衣机质量得到了明显的提高。 质量改进小组希望根据过程监控数据得到的信息包括（）。 A.过程质量的波动情况 B.过程能力状况 C.生产批量的变化 D.生产的节拍
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考题 镇规划的现状调研和分析内容包括()A．规划基础资料搜集和现状调研的技术要点 B．规划基础资料整理和现状调研的经济要点 C．规划基础资料搜集和技术方案确定 D．现状调研的技术要点和技术方案确定
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考题 镇规划的现状调研和分析的内容包括( )。A.规划基础资料搜集和现状调研的技术要点 B.规划基础资料整理和现状调研的技术要点 C.规划基础资料搜集和技术方案确定 D.规划基础资料搜集整理和技术方案确定
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考题 广告创意的过程大致可以分为的阶段不包括（）。A、资料收集B、资料分析C、创意评价D、来源
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考题 单选题广告创意的过程大致可以分为的阶段不包括（）。A 资料收集B 资料分析C 创意评价D 来源
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考题 多选题改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是（　　）。A关键的质量问题B质量问题的原因C质量改进的对策D分析改进的效果
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