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在细分市场上,尽管基金面对的客户群体是缩小的,但客户的忠诚度却是增大的。

此题为判断题(对,错)。


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考题 客户分类是指将一个大的客户群体划分成一个个细分群,同属于一个细分群的客户彼此相似,而隶属于不同的细分群的客户具有差异性。( ) 此题为判断题(对,错)。

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考题 在细分市场上,尽管基金面对的客户群体是增大的,但客户的忠诚度却是缩小。( )

考题 在细分市场上,基金面对客户的( )是增大的。A.规模 B.忠诚度 C.风险偏好 D.以上都不是

考题 下列不属于按客户行为分类描述的是()。A是指根据零售客户所销卷烟的品牌构成、经营规模等进行细分;B根据实际需求在有新品牌卷烟推出的时候,按零售客户对新品营销支持程度对客户进行划分,以识别那些对新品接受度高的顾客;C按照零售客户对公司其他政策导向的配合度进行细分;D在指定系列忠诚度评价指标后,按忠诚度大小进行分类。

考题 按照电子银行个人客户市场定位,客户群体可细分()私营业主、务工人员。A、高端客户群体B、大学生群体C、股民基民群体D、代发工资客户E、年轻白领

考题 ()是数据挖掘在客户关系管理中的应用范围。A、人工神经网络B、客户群体的细分C、交叉销售D、连带或增值销售E、客户盈利能力分析和预测

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考题 ()包括客户细分群体的层次和对客户数据的管理A、客户知识维度B、客户互动维度C、客户价值维度D、客户满意维度

考题 客户知识维度包括客户细分群体的层次和对()的管理。

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