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在细分市场上,尽管基金面对的客户群体是缩小的,但客户的忠诚度却是增大的。
此题为判断题(对,错)。
参考答案
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考题
下列不属于按客户行为分类描述的是()。A是指根据零售客户所销卷烟的品牌构成、经营规模等进行细分;B根据实际需求在有新品牌卷烟推出的时候,按零售客户对新品营销支持程度对客户进行划分,以识别那些对新品接受度高的顾客;C按照零售客户对公司其他政策导向的配合度进行细分;D在指定系列忠诚度评价指标后,按忠诚度大小进行分类。
考题
( )是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和客户对产品某些属性的重视程度,塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标客户,使该产品在细分市场上占据强有力的竞争位置。A、市场定位B、市场细分C、市场专业化D、目标市场选择
考题
填空题客户知识维度包括客户细分群体的层次和对()的管理。
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