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中国农业银行通过全国（ ）家分支机构，以覆盖面最广的网点网络体系和领先的信息科技优势，向全世界超过3亿5千万客户提供便利、高效、优质的金融服务。
A.23547
B.23074
C.24084
D.24094
B.23074
C.24084
D.24094
参考答案
参考解析
解析：
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考题
第三方物流企业利用自己的品牌服务和网络优势,将传统的运输和仓储通过系统工程和信息技术整合到自己的品牌下,向客户提供优质高效的综合物流服务,这便是第三方物流企业的战略联盟。()
此题为判断题(对，错)。
考题
“金穗惠农通”工程是指在县域农村地区，以()为载体，以服务点为依托，以()为平台，以流动服务为补充，以提高()为目标，全面推进农村金融服务能力建设，为惠农卡持卡客户提供足不出村、方便快捷的金融服务。A.借记卡、转账电话、金融网点空白乡镇覆盖率B.金穗卡、POS机、金融网点空白乡镇覆盖率C.金穗卡、转账电话、农村基础金融服务覆盖面D.惠农卡、电子渠道、农村基础金融服务覆盖面
考题
融资融券业务中违规为客户与客户之间融资提供便利行为有（）A、通过代销伞形信托等结构化金融产品为客户融资提供便利B、通过P2P平台等机构为客户融资提供便利C、为客户之间直接融资提供服务D、及时通知客户补仓
考题
银行应当尽可能采取措施，降低亏损客户的比重，比如（）。A、对长期未使用的个人活期存款账户进行清理、对亏损的公司客户采取退出机制B、为这类客户提供合适的理财产品，通过优质服务，促使这类客户向高价值客户转化C、提供一对一、面对面的优质服务，培育客户忠诚度，充分满足客户的需求，促使这部分客户成为银行的终身客户D、通过优质、高效的服务，促使其将主要账户转移到该行来
考题
《中国农业银行员工行为守则》要求员工在处理客户关系时，应做到以下哪些方面？（）。A、员工应尊重客户，以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任B、员工应当做到了解客户．并履行对客户尽职调查的义务C、员工在向客户推荐产品或提供服务时，应对其法律风险、市场风险等进行充分的提示，不得虚假宣传、欺骗误导客户D、员工要现场处理客户投诉．及时反馈处理情况E、以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任
考题
“金穗惠农通”工程是指在县域农村地区，以（）为载体，以服务点为依托，以（）为平台，以流动服务为补充，以提高（）为目标，全面推进农村金融服务能力建设，为惠农卡持卡客户提供足不出村、方便快捷的金融服务。A、借记卡、转账电话、金融网点空白乡镇覆盖率B、金穗卡、POS机、金融网点空白乡镇覆盖率C、金穗卡、转账电话、农村基础金融服务覆盖面D、惠农卡、电子渠道、农村基础金融服务覆盖面
考题
个人理财业务是建行凭借多年累积的个人客户服务经验和行业优势,依靠高科技、现代化服务手段,通过对金融产品、服务方式、服务渠道的整合和创新,帮助或代理客户实现其资产的保值、增值,为优质客户提供差别化的资产保值和增值服务的一系列活动。
考题
判断题个人理财业务是建行凭借多年累积的个人客户服务经验和行业优势,依靠高科技、现代化服务手段,通过对金融产品、服务方式、服务渠道的整合和创新,帮助或代理客户实现其资产的保值、增值,为优质客户提供差别化的资产保值和增值服务的一系列活动。A
对B
错
考题
多选题客户在选择金融@家服务时，哪些说法是正确的（）A不注册就可以获得“金融@家”有限的服务B可以通过网上自助注册获得金融@家的部分服务C可以通过网上自助注册获得金融@家的全部服务D可以通过到网点柜台注册获得“金融@家”全部服务
考题
单选题银行通过互联网发布一些公共信息，包括银行的机构设置、网点分布、业务品种、利率和外汇牌价等等，比如网上银行可以为客户提供（）。A
信息服务B
客户交流服务C
金融交易服务D
结算服务
考题
单选题银行应当尽可能采取措施，降低亏损客户的比重，如（）。A
对长期未使用的个人活期存款账户进行清理、对亏损的公司客户采取退出机制B
为这类客户提供合适的理财产品，通过优质服务，促使这类客户向高价值客户转化C
提供‘一对一、面对面’的优质服务，培育客户忠诚度，充分满足客户的需求，促使这部分客户成为银行的终身客户D
通过优质、高效的服务，促使其将主要账户转移到本*行来
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