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下行沟通的目标不包括( )

A.显示企业对员工的创造力、努力和忠诚度的重视态度

B.明确员工在企业里的职责、成就和地位

C.提供员工参与管理的机会

D.掌握员工所享受的各种福利待遇以及真正的实利

参考答案

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考题 影响组织培训与开发利润的因素不包括（ ）。 A．受训员工的努力程度 B．受训员工技能可能提高的程度 C．受训员工参加工会活动的积极性 D．受训员工对组织的忠诚度
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考题 对企业薪酬管理的目标，以下叙述错误的是（ ）。A．企业要根据自身发展的需要选择薪酬制度和薪酬标准B．吸引高素质人才，稳定现有员工队伍C．使员工安心本职工作，并保持较高的工作业绩和工作动力D．努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调
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考题 统一员工的思想和行动，激励员工自觉为实现组织目标而努力。是（ ）职能的本质。A．人事B．领导C．组织D．协调
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考题 下列哪项不属于西方企业文化的特点() A.重视物的因素B.讲究效率，强调科学性C.鼓励在组织内部形成一种家庭气氛，员工之间密切沟通，十分重视感情和人际关系，很少流动，使企业能够有相对稳定的员工队伍D.强调明确性
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考题 与本土企业相比，跨国公司对员工的绩效考核，（ ）。A．更关注当期业绩而非长远发展B．更倾向于基于员工特征的绩效考核C．更注重管理者和员工的沟通D．更重视个人、团队和公司目标的密切结合E．更强调企业的长远发展
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考题 以下属于绩效考核的特征性效标的有( )。A．领导技能B．员工可靠度C．沟通能力D．员工忠诚度E．工作态度
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考题 在绩效监控与辅导过程中，管理者需要完成的活动是（ ）。 A.对员工的绩效目标保持质疑态度 B.时常修改和调整员工的绩效目标 C.与员工进行持续不断的沟通 D.为员工制定职业生涯规划
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考题 运用过程评估来测量员工援助计划效果时，评估的内容不包括（ ）。A.员工对项目组织的态度和满意度 B.员工对项目实施的态度和满意度 C.员工对项目成效的态度和满意度 D.员工对项目成本的态度和满意度
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考题 以下属于绩效考核的特征性效标的有（ ）。A.领导技能 B.员工可靠度 C.沟通能力 D.工作态度 E.员工忠诚度 确认答案
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考题 绩效申诉是绩效管理系统的重要环节，可以（ ）。A.纠正绩效考评过程中的偏差 B.提高员工对绩效管理体系的接受和认同程度 C.增强员工的工作满意感 D.使员工个人目标与企业目标保持一致 E.增强员工的工作忠诚度
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考题 以下属于绩效考评的特征性效标的有（ ）。A.领导技巧 B.员工可靠度 C.沟通能力 D.员工忠诚度 E.工作态度
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考题 企业的培训目标一般可以分为三类。其中不包括（ ）。A.制定公司战略 B.端正员工态度 C.更新员工知识 D.提高员工业务技能
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考题 职业生涯效果评估中态度或心理变化不包括（ ）。A.员工工作轮换 B.员工对参加职业生涯讨论会的反应 C.员工对工作的认同程度 D.员工对组织的忠诚度
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考题 不属于职业生涯效果评估中态度或心理变化的是（ ）。A.员工工作轮换 B.员工对参加职业生涯讨论会的反应 C.员工对工作的认同度 D.员工对组织的忠诚度
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考题 以下属于绩效考评的特征性效标的有()。A:领导技巧 B:员工可靠度 C:沟通能力 D:员工忠诚度 E:工作态度
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考题 上岗前集中训练的培训内容包括（ ）。 A.帮助新员工树立社会人、企业人的观念 B.帮助员工了解企业，培养新员工的认同感 C.要求新员工明确自己的工作态度和人生目标，尽快完成角色转换 D. 了解新员工的思想状况和新员工对于企业的期望 E.帮助员工了解企业的发展历史、主要负责人
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考题 沟通的有效性与（ ）紧密相连。A.沟通双方对对方的要求 B.沟通双方对沟通的态度、程度 C.沟通双方对沟通目标的理解和参与 D.沟通双方对沟通目标的理解、持有的态度、参与程度
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考题 不属于绩效管理对企业作用内容的是（）。A、绩效管理使员工明白企业运作的程序、方法和期望值B、绩效管理对于提升企业的竞争力具有巨大的推动作用C、绩效管理使员工明确自己努力的方向和努力的程度D、绩效管理保证组织战略目标的实现
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考题 要培养员工的忠诚度，企业可以从以下几个方面做起：给予员工发展的机会和挑战；建立自我管理团队；对员工进行准确定位；加强与员工的公开交流与沟通。
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考题 员工对企业的忠诚度的对象不包括哪一项（）A、老板B、企业C、职业D、部门
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考题 现代企业不仅要使客户满意，还要努力培养客户的忠诚度，下面（）属于提高客户忠诚度的要点。A、选择培养目标B、提供特色服务C、加强与客户的沟通D、妥善处理客户抱怨E、以上都是
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考题 期望理论认为，员工对工作的态度不包括基于（）的判断A、努力和绩效的关系B、老板和员工的关系C、绩效和奖赏的关系D、奖赏和目标的关系
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考题 晋升本身体现的是企业对员工（）的认可。A、忠诚度B、工作态度C、工作表现D、工作绩效
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考题 以下属于绩效考核的特征性效标的有（）。A、领导技能B、员工可靠度C、沟通能力D、员工忠诚度E、工作态度
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考题 判断题要培养员工的忠诚度，企业可以从以下几个方面做起：给予员工发展的机会和挑战；建立自我管理团队；对员工进行准确定位；加强与员工的公开交流与沟通。A 对B 错
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考题 多选题现代企业不仅要使客户满意，还要努力培养客户的忠诚度，下面（）属于提高客户忠诚度的要点。A选择培养目标B提供特色服务C加强与客户的沟通D妥善处理客户抱怨E以上都是
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考题 判断题绩效考评的重要目标就是，促使员工为实现企业的发展目标而努力工作，促使员工和企业的绩效持续提高。A 对B 错
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