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送游客去火车站时,导游要安排游客从贵宾候车室上车。( )
参考答案
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考题
导游员的讲解应针对不同游客对象而变化,如对于_________,导游员要热情洋溢;对于_________的游客,讲解时力求简洁从容,对于_________游客,导游讲解应生动流畅;对于_________的游客,导游讲解的语言要力求通俗化。
考题
游客上下车时,导游应主动、恭敬地迎送每一位游客,站立于哪里、如何做才是礼貌得当的()A、自己先上车,站于车门口,欢迎游客B、自己先下车,站于车门口,欢迎游客C、站在车下,欢迎游客上车后,自己再上车D、站在车上,送别游客上车后,自己再下车E、协助孕妇、年老、体弱的游客上下车、提拿行李
考题
多选题游客上下车时,导游应主动、恭敬地迎送每一位游客,站立于哪里、如何做才是礼貌得当的()A自己先上车,站于车门口,欢迎游客B自己先下车,站于车门口,欢迎游客C站在车下,欢迎游客上车后,自己再上车D站在车上,送别游客上车后,自己再下车E协助孕妇、年老、体弱的游客上下车、提拿行李
考题
单选题一名合格的导游人员应该掌握美学知识。下列原因中完全正确的一组是( )。A
游客要享受美,导游人员应传播美,导游人员本身是游客的审美对象B
游客要享受美,导游人员天生美丽,游客会审美,不必导游人员传播C
游客要求知,导游人员应传播知识,导游人员不是游客的审美对象D
游客要享受美,导游人员不必会审美,导游人员本身是游客的审美对象
考题
多选题旅游车被一卡车从后撞击,造成数名游客轻伤,一名游客骨折。对此导游人员应采取的正确措施有( )。A通知旅行社B拦车送骨折的游客至最近的医院C立即送该名伤者去医院D及时替骨折的游客包扎止血
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