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以下时处理“拒绝”问题的态度,恰当的是( )。
A.以平常心面对拒绝
B.始终诚实与谦虚
C.需要有信心和权威感
D.千万不可争论
E.准备撤退
参考答案
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考题
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考题
秘书工作部门在与各部门沟通中,应始终以( )的态度进行对话。A.行政命令B.不卑不亢SX
秘书工作部门在与各部门沟通中,应始终以( )的态度进行对话。A.行政命令B.不卑不亢C.从属辅助D.平等协商
考题
对客户拒绝的理解不恰当的是( )。A.拒绝是客户的习惯性动作B.客户之所以拒绝,有可能是心理有顾虑C.客户的拒绝行为也能为从业人员提供有意义的提示D.客户提出拒绝,从业人员就没有回旋的余地
考题
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考题
单选题每个银行的营销人员都有可能面对客户的反对意见,以下面对客户反对意见时错误的态度是()A
检查自己是否缺乏行销知识和技巧B
视为正常,不要因此而影响心情C
无所谓,客户拒绝说明他没有眼光D
体谅客户拒绝你的情绪,将来有机会再继续营销
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