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消费者购买商品发现质量问题时，首先应到( )去交涉。
A．售货商店
B．生产厂家
C．消费者协会
D．工商行政管理机关
参考答案
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考题
选项所列哪些情况下，消费者可以要求退货，经营者应当负责退货：A．消费者购买的商品，经有关行政部门认定为不合格B．消费者购买的商品，因产品质量投诉于消费者协会，消费者协会提请有关鉴定部门鉴定后，认定为不合格C．约定包修的商品，经两次修理仍不能正常使用D．消费者购买的商品，与经营者通过实物样品表明的质量状况不符
考题
游客赵某在旅游商店购买商品时，商店值班经理怀疑赵某偷走了商店的商品，便对赵某携带的旅行包进行了搜查，商店值班经理的行为违反了经营者的【 】A．尊重消费者人身权利的义务B．保证商品或服务安全的义务C．接受消费者监督的义务D．出具购货凭证或服务单据的义务
考题
消费者王某在某商店看见一件羊绒大衣，式样新颖，有意购买。商店售货员见状迎上来极力推荐，王某随意说了句“价格贵了些”，售货员马上说纽扣掉了两颗，可以降价50元，因此，王某买下这件大衣。售货员在开具发票时，在票据上写下“处理”二字，王某不解其意。售货员解释说，这是因为降低了价格，王某并未在意。王某穿此大衣半个月后，发现其严重起球，多处脱线。王某找到商店负责人，答曰：“此大衣为处理品，售出概不负责”。又找到当地消费者协会咨询，得知凡处理品系指质量有问题的商品，购买此类产品，质量问题无法得到解决。至此，王某恍然大悟，难怪购买大衣时售货员要在发票上写上“处理”二字，原来商场早就料到消费者会来找他们。王某诉至法院。问题：(1)王某购买大衣时，是否有权了解大衣的真实情况?(2)商店是否有义务向王某如实介绍大衣的真实情况?
考题
最初主要分析消费者的单一目的购物行为，发现如果消费者只购买一件商品，那么他们通常会到离家最近的商店去购物的理论是( )。A．需求的外部效应理论B．同类零售店聚集理论C．中心地理论D．以上全部不正确
考题
顾客在购买商品时遭到售货员的呵斥,该行为侵犯了消费者的( )A.名誉权B.人身安全SXB
顾客在购买商品时遭到售货员的呵斥，该行为侵犯了消费者的（ ）A.名誉权B.人身安全C.选择权D.人格权
考题
一日本游客在豫园旅游商店购买花瓶，发现有一小瑕疵，要求导游员帮其退还，导游员应（）。A、婉言拒绝，告知要有可自己去退还B、坚决回绝，告知售出商品概不退还C、婉言拒绝，建议其找消费者协会投诉D、积极协助，必要时陪同前往
考题
单选题消费者购买商品发现质量问题时，首先应到（）去交涉。A
售货商店B
生产厂家C
消费者协会D
工商行政管理机关
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