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若旅游者在接近用餐时间时仍坚持换餐,导游人员可建议他自己点菜,费用自理。( )
参考答案
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考题
下列对旅游者的换餐要求处理正确的是( )。A.旅游者要在换餐前3小时提出换餐要求,地陪应协助办理B.坚决拒绝C.若接近用餐时间提出换餐要求则不予理睬D.游客在用餐时要求加菜、加饮料,导游可给予满足,但费用自理
考题
对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,下列做法正确的是( ) A.已订妥风味宴,但旅游者在临近用餐时不想去,导游人员表示无所谓,立且退餐 B.旅游者提出晚些用餐的要求,导游人员拒绝并告知旅游者不能超过用餐时间否则将自动取消用餐,餐费不退 C.健康的旅游者希望在客房用餐,导游人员告知旅游者,饭店只为生病的客人提供送餐服务,一般客人不享受此项服务 D.旅游者坚持自己单独用餐,导游人员可协助其与餐厅联系,并告之餐费自理,原餐费不退
考题
一名旅游者与团友闹矛盾,要求单独用餐,导游人员应该 ( ) A.请领队在团内调解,劝其一起用餐 B.调解无效,可让其自己点菜,餐费自理,退还综合服务费 C.调解无效,可让其自己点菜,餐费自理,但不退还综合服务费 D.耐心解释,婉言拒绝
考题
旅游者用餐时要求增加菜肴和饮料,导游人员 ( ) A.应耐心解释,婉言拒绝 B.可满足其要求,但要事先说明增加菜肴;和饮料的费用自理 C.可建议旅游者去附近餐馆用餐,餐费自理 D.应予以满足,并垫付费用 E.可建议旅游者到零点餐厅临时点菜,费用自理
考题
某旅游团在临近用餐时,其中一名旅游者坚持要求换餐,此时导游人员应 ( ){A.同餐厅联系,酌情安排B.征求领队意见后酌定C.建议旅游者自行点菜,餐费自理D.不予接受,耐心解释E.答应其要求,但餐费自理
考题
有位游客性格比较孤僻,团队就餐时希望在客房用餐,此时导游应( )。A.了解情况,劝其一起用餐B.若餐厅提供此项服务时,可建议其自行点菜C.主动将饭菜端进房间,以示关怀D.告知相关费用自理
考题
对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,以下表述正确的是()A、已订妥的风味宴,旅游者在临近用餐时不想去,导游员表示无所谓,立即退餐B、旅游者提出晚些用餐的要求,导游员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退C、地陪应告知旅游者,客房只为生病客人提供送餐服务,一般客人不享受此服务D、旅游者坚持自己单独用餐,导游员可协助其与餐厅联系,告之餐费自理,综合服务费不退
考题
下列对旅游者的换餐要求理解错误的是()A、旅游者要在换餐前3小时提出换餐要求B、导游员尽量与餐厅联系,按有关规定办理C、若接近用餐时间提出换餐要求则不予理睬D、客人的加菜、加饮料、应满足,但费用自理
考题
单选题下列对旅游者的换餐要求理解错误的是()A
旅游者要在换餐前3小时提出换餐要求B
导游员尽量与餐厅联系,按有关规定办理C
若接近用餐时间提出换餐要求则不予理睬D
客人的加菜、加饮料、应满足,但费用自理
考题
单选题有一旅游团,原定午餐为中餐,餐前半小时却突然提出要改为西餐。导游员此时的下列做法错误的是()A
应首先做好解释工作B
向游客说明按合同规定:用餐者要退餐、换餐必须在餐前3小时前提出C
若游客坚持换餐,导游员可建议他们自己点菜,费用自理D
退还原综合服务费里面的餐费
考题
多选题以下导游人员对游客用餐方面个别要求的处理,正确的是()。A游客要求外出自费品尝风味,应予以协助B游客在抵达后提出特殊饮食要求,应婉言拒绝C健康的游客要求在客房用餐,可满足,但服务费自理D旅游团在将要用餐前提出换餐,应尽量满足,但差价自理E游客在某旅游地游兴未尽等原因要求推迟用餐时间,应婉言拒绝
考题
单选题以下关于导游人员对旅游者提出的特殊饮食要求的做法中,正确的是()。A
已订妥的风味餐,对旅游者在临近用餐时不想去,导游人员可立即退餐B
对旅游者提出晚些用餐的要求,导游人员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退C
对旅游者提出送餐到客房的要求,导游人员应告知其只有生病客人才享受此服务项目D
旅游者坚持自己单独用餐,导游人员可协助其与餐厅联系,告之餐费自理,综合服务费不能退
考题
单选题对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,以下表述正确的是()A
已订妥的风味宴,旅游者在临近用餐时不想去,于是导游员表示无所谓,立即退餐B
旅游者提出晚些用餐的要求,导游员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退C
地陪应告知旅游者,客房只为生病客人提供送餐服务,一般客人不享受此项服务D
旅游者坚持自己单独用餐,导游员可协助其与餐厅联系,告之餐费自理,原餐费不退
考题
单选题对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,导游员做法正确的有( )。A
已订妥的风味餐,旅游者在临近用餐时不想去,于是导游员表示无所谓,立即退餐B
地陪应告知旅游者,客房只为生病客人提供送餐服务,一般客人不享受此项服务C
旅游者提出晚些用餐的要求,导游员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退D
旅游者坚持自己单独用餐,导游员可协助其与餐厅联系,告知餐费自理,原餐费不退
考题
多选题个别旅游者在未生病的情况下提出房内用餐的要求时,导游人员应( )。A了解原因B提供力所能及的帮助C告知客房送餐服务的费用由其自理D报告旅行社E直接拒绝
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