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一用户听到他的手提电脑在启动时时一长三短的声音.然后他的电脑不能继续启动,你建议用户怎么去做()。
A.换一块显卡
B.换硬盘驱动器
C.替换或者是设置内存芯片
D.替换软驱
参考答案
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考题
你是TestKing网站的电脑管理员,你的WindowsXP专业版的电脑设置的是使用外接的传真设备。传真设备被设置能够发送和接收传真。你安装了一个新设备要求电脑重新启动。电脑重启之后,你发现你不能够接收和发送传真了,当你打开传真控制台时你发现传真的接收和发送设置是不可用的。你要怎么解决这个问题呢?()
A.把打印机关闭然后再开启B.设置传真服务自动启动，然后开启传真机C.使用传真设置向导，设置传真机能够接收和发送传真D.以本地管理员的身份登陆，赋予你的用户帐户对传真机允许全权控制的权限
考题
有个用户试图拨号到基于Server2003的RAS服务器，该用户正在连接，但很快连接中断，并且接收到一个消息，说他不是一个合法的拨号用户。那么，你首先应采取什么措施()。A、更新启动Server，因为肯定有一个modem失效B、更改RAS服务器的安全配置选项，使得用户在不输入任何信息的情况下，也可以访问RAS服务器C、在域用户管理器中检查并确保用户拥有拨号权限D、告诉用户更新启动远程系统然后再试一遍
考题
一用户的电脑在启动的时候死机了,但是他前一天的时候使用正常,那你应该问用户的第一个问题是()。
A.什么时候出现这种状况的B.有没有听到一些异常的声音C.电脑有没有提示错误的信息D.用户有没有什么其他的操作
考题
一用户在POST时提示说键盘没有连接，然后他检查了键盘的连接并重新启动了电脑，但是仍然有同样的问题，怎么解决这个问题（）。A、拔掉电脑插头，检查硬盘驱动器是否连接B、换个键盘C、进入BIOS检查启动顺序D、换块主板
考题
你是TestKing网站的技术员，Helene是销售部门的一个用户在家里办公，她报告了她的WindowsXP专业版电脑的问题。你建议Helene发送给你一个远程协助的邀请，然后断开ISP，你在你的WindowsXP专业版电脑上收到了邀请并建议Helene重新连接ISP，在你接受了邀请之后，你连接不到Helene的电脑。你需要建立一个远程协助来连接Helene的电脑，你要怎么做呢？（）A、在你的电脑上运行Ipconfig/flushdns命令，然后接受邀请B、在你的电脑上运行远程桌面连接应用程序来建立一个连接，连接到Helene的电脑C、建议Helene禁止她电脑上的因特网连接防火墙，在你的电脑上，重新接受邀请D、建议Helene重新发送一个邀请并连接ISP，从你的电脑上接受邀请E、建议Helene在她的电脑上修改系统属性并添加你的域用户帐户到远程表中的远程桌面用户表中。从你的电脑上，接受邀请
考题
你是25台WindowsXP专业版的管理员，这些电脑是Windows2000域的成员，域的WindowsXP专业版的电脑的用户使用的是远程文件配置。用户连接到TestKing1，对于网络资源来说，默认的登陆并不能够获得访问权限，当用户试着获得登录权限时，他们允许选择“记着登录密码”复选框。Katrin报告说他一小时前连接到TestKing1服务器并改变登陆权限，他输入一个用户名和密码，并没有选中了“记着登录密码”复选框，然而他能够登录。但他想用不同的用户名和密码登录，当他连接到TestKing1时，并没有要求输入新的用户名和密码，他是以原先的用过的认证权限登陆的。你要确保Katrin登录时能改变他的用户名和密码，你要怎么做？（）A、建议Katrin运行Net use//TestKing1/delete命令B、建议Katrin运行Net session//TestKing1/delete命令C、建议Katrin打开“存储用户名和密码”对话框并移除登录TestKing1的密码D、在TestKing1上使用电脑管理关掉所有Katrin电脑上的会话
考题
单选题COMS保存有本台计算机的一些参数，所以（）A
当破坏后不能启动WINDOWS，只能启动DOSB
当破坏后将不能启动本台电脑C
主机电源中断后其参数会丢失D
它是内存的一部分，可以保存用户的文档
考题
单选题一用户在POST时提示说键盘没有连接，然后他检查了键盘的连接并重新启动了电脑，但是仍然有同样的问题，怎么解决这个问题（）。A
拔掉电脑插头，检查硬盘驱动器是否连接B
换个键盘C
进入BIOS检查启动顺序D
换块主板
考题
单选题一用户抱怨说他的显示器在打开电脑后仍然是空白的，在告知用户把他的电脑送来之前，你应该怎么做（）。A
告诉用户他的显示器是否接上电源线，检查电源.然后确认电脑和显示器上所有的线都已接上B
告诉用户把电脑重新开一下机，然后看问题是否还有，如果有那就让他先不要再开机，可能是因为机器过热导致，然后第二天再开机C
给用户解释说显示器坏了要重新买一个D
告诉用户把电源线拔掉，然后试着插另一个接口
考题
单选题你是TestKing网站的电脑管理员，你的WindowsXP专业版的电脑设置的是使用外接的传真设备。传真设备被设置能够发送和接收传真。你安装了一个新设备要求电脑重新启动。电脑重启之后，你发现你不能够接收和发送传真了，当你打开传真控制台时你发现传真的接收和发送设置是不可用的。你要怎么解决这个问题呢？（）A
把打印机关闭然后再开启B
设置传真服务自动启动，然后开启传真机C
使用传真设置向导，设置传真机能够接收和发送传真D
以本地管理员的身份登陆，赋予你的用户帐户对传真机允许全权控制的权限
考题
单选题你是30台WindowsXP专业版电脑的管理员，这些电脑不是域的成员，使用WindowsXP专业版的用户在本地的电脑上加密文件。一个用户名为Stephen报告说他忘了他当前的密码，但是，他记得先前使用过的密码，在他更改他当前的密码之前，Stephen创建了一个密码重置磁盘。你要确保Stephen能够再次登陆到他的WindowsXP专业版电脑上并且能够打开加密的文件，你要怎么做呢？（）A
重置Stephen的密码并建议Stephen以新的密码登陆电脑B
重置Stephen的密码并使用密码重置磁盘，建议Stephen以先前的密码登陆C
建议Stephen使用密码重置磁盘为他的用户创建一个新的密码D
使用忘记密码向导为Stephen创建一个新的密码重置磁盘
考题
单选题一用户的电脑在启动的时候死机了，但是他前一天的时候使用正常，那你应该问用户的第一个问题是（）。A
什么时候出现这种状况的B
有没有听到一些异常的声音C
电脑有没有提示错误的信息D
用户有没有什么其他的操作
考题
多选题一用户监视器的电脑桌面看上去有点扭曲，你怎么解决这个问题（）。A换一台监视器B试一下其他的程序C换电源D安装额外的显存E在DOS模式下启动电脑
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