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单选题
一用户的电脑在启动的时候死机了，但是他前一天的时候使用正常，那你应该问用户的第一个问题是（）。
A

什么时候出现这种状况的

B

有没有听到一些异常的声音

C

电脑有没有提示错误的信息

D

用户有没有什么其他的操作

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