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邮政通信质量应包括( )、工作质量和服务质量。
A.产品质量
B.规格质量
C.总包质量
D.传递质量
参考答案
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考题
(2012年)我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标,其中服务质量指标主要包括()。
A.总包邮件延误率
B.邮政局所的营业时间
C.经办业务的种类
D.用户平均等待时间
E.总包邮件丢失损毁率
考题
我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标,其中服务质量指标主要包括()。A:总包邮件延误率
B:邮政局所的营业时间
C:经办业务的种类
D:用户平均等待时间
E:总包邮件丢失损毁率
考题
单选题在企业经营管理活动中,质量的涵义就是指()。A
产品质量B
产品质量和工作质量C
工作质量D
产品质量和服务质量
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