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F省机关效能投诉中心受理投诉件到期办结率约是( )。
A.50% B.66% C.93% D.100%
参考答案
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考题
省人民政府应当建立、健全受理损害营商环境行为的投诉举报制度，整合现有涉及营商环境的投诉举报平台，建立本省损害营商环境行为投诉举报中心，公布全省统一的投诉举报电话、电子邮箱等，实现全省行政区域内统一受理、统一督办、按责转办、限时办结。()
考题
第 110 题 下列结论，正确的是:①受党纪、政纪处分的占全省受到效能告诫的干部数目的一半左右②移送司法机关立案的大多数被追究刑事责任③全省机关效能投诉中心2005年一年来平均每天受理投诉件百件④在F省司法机关立案的案件中，效能投诉发挥了举足轻重的作用A．①②B．①②③C．①②④D．①②③④
考题
以下关于投诉受理,说法错误的是()。
A、投诉受理机构可能是总部呼叫中心、总省公司客服部，也可能B、投诉受理机构应根据受理情况填写《投诉记录单》C、受理机构应在收到客户的完整投诉材料后的2个工作日内告知投D、受理机构对不受理的投诉，不需填写《投诉记录单》诉人是否受理投诉
考题
四、根据下列材料回答问题。 F省在全面推行机关效能建设中，设立效能投诉机构，强化行政效能监察。2002年全省机关效能投诉中心受理投诉件35819件，应办结33173件，已办结30896件。同时，通过受理行政效能投诉，挖掘出案件线索，已移送纪检监察机关立案的317件；给予党纪、政纪处分的318人，移送司法机关立案的66人，追究刑事责任的50人。据统计，一年来，全省受到效能告诫的干部有634人，被辞退的有182人。 131.如果用下列圆图表示，2002年F省在效能建设中，移送司法机关立案的人数占受效能告诫的干部人数的比例最接近的是( )。
考题
下列结论，正确的是( )。 ①受党纪、政纪处分的占全省受到效能告诫的干部数目的一半左右 ②移送司法机关立案的大多数被追究刑事责任 ③全省机关效能投诉中心2002年一年来平均每天受理投诉件近百件 ④在F省司法机关立案的案件中，效能投诉发挥了举足轻重的作用A.①② B.①②③ C.①②④ D.①②③④
考题
F省在全面推行机关效能建设中，设立效能投诉机构，强化行政效能监察。2005年全省机关效能投诉中心受理投诉件35819件，应办结33173件，已办结30896件。同时，通过受理行政效能投诉、挖掘出案件线索，已移送纪检监察机关立案的317件；给予党纪、政纪处分的318人，移送司法机关立案的66人，追究刑事责任的50人。据统计，一年来，全省受到效能告诫的干部有634人，被辞退的有182人。
如果用下列圆图表示，2005年F省在效能建设中，移送司法机关立案的人数占受效能告诫的干部人数的比例最接近的是：
AA
BB
CC
DD
考题
下列结论，正确的是：
①受党纪、政纪处分的占全省受到效能告诫的干部数目的一半左右
②移送司法机关立案的大多数被追究刑事责任
③全省机关效能投诉中心2005年一年来平均每天受理投诉近百件
④在F省司法机关立案的案件中，效能投诉发挥了举足轻重的作用
A①②
B①②③
C①②④
D①②③④
考题
根据下列材料回答问题。
F省在全面推行机关效能建设中，设立效能投诉机构，强化行政效能监察。2002年全省机关效能投诉中心受理投诉件35819件，应办结33173件，已办结30896件。同时，通过受理行政效能投诉，挖掘出案件线索，已移送纪检监察机关立案的317件；给予党纪、政纪处分的318人，移送司法机关立案的66人，追究刑事责任的50人。据统计，一年来，全省受到效能告诫的干部有634人，被辞退的有182人。
F省机关效能投诉中心受理投诉件到期办结率约是（ ）。
A50%
B66%
C93%
D100%
考题
根据下列材料回答问题。
F省在全面推行机关效能建设中，设立效能投诉机构，强化行政效能监察。2002年全省机关效能投诉中心受理投诉件35819件，应办结33173件，已办结30896件。同时，通过受理行政效能投诉，挖掘出案件线索，已移送纪检监察机关立案的317件；给予党纪、政纪处分的318人，移送司法机关立案的66人，追究刑事责任的50人。据统计，一年来，全省受到效能告诫的干部有634人，被辞退的有182人。
下列结论，正确的是（ ）。
①受党纪、政纪处分的占全省受到效能告诫的干部数目的一半左右
②移送司法机关立案的大多数被追究刑事责任
③全省机关效能投诉中心2002年一年来平均每天受理投诉件近百件
④在F省司法机关立案的案件中，效能投诉发挥了举足轻重的作用
A①②
B①②③
C①②④
D①②③④
考题
根据下列材料回答问题。
F省在全面推行机关效能建设中，设立效能投诉机构，强化行政效能监察。2002年全省机关效能投诉中心受理投诉件35819件，应办结33173件，已办结30896件。同时，通过受理行政效能投诉，挖掘出案件线索，已移送纪检监察机关立案的317件；给予党纪、政纪处分的318人，移送司法机关立案的66人，追究刑事责任的50人。据统计，一年来，全省受到效能告诫的干部有634人，被辞退的有182人。
以下说法不正确的是（ ）。
AF省在全面推行机关效能建设中，效能投诉中心成绩斐然
B机关工作人员也并非都是“铁饭碗”，不合格与不称职的照样被辞退
C群众的监督举报在F省的机关效能建设中发挥了显著的作用
DF省一年来有634名干部被行政处分
考题
根据下列材料回答问题。
F省在全面推行机关效能建设中，设立效能投诉机构，强化行政效能监察。2002年全省机关效能投诉中心受理投诉件35819件，应办结33173件，已办结30896件。同时，通过受理行政效能投诉，挖掘出案件线索，已移送纪检监察机关立案的317件；给予党纪、政纪处分的318人，移送司法机关立案的66人，追究刑事责任的50人。据统计，一年来，全省受到效能告诫的干部有634人，被辞退的有182人。
2002年F省全省受到效能告诫的干部与被辞退的干部的比例大约为（ ）。
A7∶1
B7∶2
C3∶1
D无法确定
考题
省客服中心质量管理部热线服务专家区主要负责受理（），将复核合格的投诉工单派发至各级投诉处理部门。A、湖南移动门户网站；B、集团公司网站客户投诉；C、集团统一客服；D、省公司领导转办投诉；
考题
省客服中心投诉受理来源包括（）。A、客户拨打客户服务热线进行投诉；B、客户登陆湖南移动门户网站进行投诉；C、客户登陆集团公司网站进行投诉；D、集团统一客服、外省兄弟单位、省公司领导、分公司转办投诉；
考题
多选题关于投诉处理业务表述正确的是（）A纳税人当场提出投诉，事实简单清楚不需要调查核实的，税务机关即时处理并反馈结果，不需补填《纳税服务投诉事项登记表》。B税务机关受理符合受理条件的投诉并开展调查；对不符合受理条件的实名投诉，填写《纳税服务投诉不予受理通知书》，并反馈纳税人。C税务机关调查后，认为投诉事实成立的，责令被投诉人立即整改，并根据投诉来源向投诉人或相关部门反馈处理结果；对投诉事实不成立的，不需要向投诉人解释。D不需要调查核实投诉事项即时办结；需调查核实投诉事项自受理之日起10个工作日内办结。
考题
单选题投诉管理中心对受理的投诉件应建立档案，并自投诉件办结或收到办结报告之日起（）个工作日内完成归档。A
3B
5C
10D
15
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