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在查询欠费和欠费催缴所用到的存储过程中,有关语音的返回值是28个字符的字符串,第六、七位表示()。

A.数据项值

B.语种类型代码

C.语音类型代码

D.VP语音编号

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考题 “短信欠费查询”业务,可输入()查询对应的短信欠费记录。 A、手机号码B、签约账/卡号C、扣费账/卡号D、客户证件号码
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考题 收回欠费后，应及时在邮政营业信息系统完成对欠费用户的欠费查询、欠费缴款、账目冲销、欠费统计等操作。此题为判断题(对，错)。
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考题 当用户发生欠费时，客户服务系统向用户自动发出欠费通知、催缴欠费的功能称为（　　）。 A．被动服务 B．主动服务 C．下行服务 D．上行服务
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考题 区域客户主任负责对责任区域业户欠费的催缴工作，必须通过（）等方式催促欠费业户尽快缴清欠费。对于欠费时间超过半年的业户，区域客户主任要与财务核对后，每月整理一份责任区域的（），报客服部负责人。
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考题 客服检查表中的重要项不包括（）A、装修管理B、投诉处理C、欠费催缴D、入住办理
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考题 对于管理面积超过总管理面积1.5‰的缴费大客户，应当在其欠费超过六个月时及时的发出《费用催缴律师函》；欠费达十二个月上的，应当书面委托法律顾问，向法院提出费用催缴诉讼。
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考题 对于业主产权面积超过总物业管理面积1.5‰的，或欠费金额达到10000元以上的，应在其欠费超过（）时发出《费用催缴律师函》，欠费达（）以上时应书面委托法律顾问向法院提出费用催缴诉讼。
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考题 InputBox函数的返回值是一个字符串。
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考题 收回欠费后，应及时在邮政营业信息系统完成对欠费用户的欠费查询、欠费缴款、账目冲销、欠费统计等操作。
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考题 欠费分为（）。A、善意欠费和恶意欠费B、长期欠费和善意欠费C、长期欠费和恶意欠费D、故意欠费和争议欠费
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考题 SIM卡与欠费相关的状态有以下（）。A、欠费：欠费时出呼和入呼都被禁止B、欠费（限制呼出）：用户欠费的时候，只限制呼出，不限制呼入C、欠费（限制呼入）：用户欠费的时候，只限制呼入，不限制呼出
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考题 对于欠费用户，燃气企业采取的催费方式有：发送《燃气欠费通知单》、上门催缴、（）、短信催缴、网站催缴和（）。A、电话催缴；收取违约金B、停气处理；收取违约金C、电话催缴；停气处理D、停气处理；报警处理
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考题 使用“查询活期睡眠户欠费状态”交易后，能从输出的界面取得的信息有（）。A、存折余额B、账户余额C、小额账户管理费欠费期数和金额D、欠费金额合计
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考题 单选题当用户发生欠费时，客户服务系统向用户自动发出欠费通知、催缴欠费的功能称为（　　）。A 被动服务B 主动服务C 下行服务D 上行服务
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考题 判断题收回欠费后，应及时在邮政营业信息系统完成对欠费用户的欠费查询、欠费缴款、账目冲销、欠费统计等操作。A 对B 错
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考题 单选题在查询欠费和欠费催缴所用到的存储过程中，有关语音的返回值是28个字符的字符串，第六、七位表示（）。A 数据项值B 语种类型代码C 语音类型代码D VP语音编号
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考题 单选题在做“1022睡眠户激活交易”时，系统自动联动到“1021查询活期睡眠户欠费”并显示欠费合计金额，柜员要输入账号、凭证号码、金额，此处输入的金额与1021交易显示的欠费合计金额应保持怎样的关系（）。A 输入金额=欠费合计金额B 输入金额欠费合计金额C 输入金额欠费合计金额
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考题 多选题使用“查询活期睡眠户欠费状态”交易后，能从输出的界面取得的信息有（）。A存折余额B账户余额C小额账户管理费欠费期数和金额D欠费金额合计
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