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《非空调列车服务质量规范》第7.2条规定,( ),庄重大方。

A.表情自然

B.态度和蔼

C.用语文明

D.举止得体


参考答案

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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,表情自然,态度和蔼,(),举止得体,庄重大方。 A.用语文明B.语言规范C.谈吐大方D.面带微笑

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,表情自然,态度和蔼,(),举止得体,庄重大方。

考题 表情自然,(),庄重大方。 A.面带笑容B.态度和蔼C.用语文明D.举止得体

考题 在职业活动中,举止得体的要求是( )。A.态度恭敬、表情从容、行为适度、形象庄重B.态度谦逊、表情严肃、行为适度、形象庄重C.态度恭敬、表情从容、行为谨慎、形象庄重D.态度恭敬、表情严肃、行为敏捷、形象庄重

考题 《空调列车服务质量规范》文明服务规定:表情自然,态度和蔼,用语文明,举止得体,庄重大方。() 此题为判断题(对,错)。

考题 客运人员文明服务要求:表情自然,态度和蔼,用语文明,举止得体,庄重大方。此题为判断题(对,错)。

考题 非语言修养内容主要包括以下方面:()A.衣着要得体,仪表要大方,举止要文明,心境要良好。B.衣着要得体,仪表要大方,举止要文明,心态要良好。C.衣着要得体,仪表要大方,语言要得体,心境要良好。D.衣着要得体,仪表要大方,语言要得体,心态要良好。

考题 以下哪一项不属于非语言修养()。A、衣着得体B、仪表大方C、用语规范D、举止文明

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定:表情自然,态度和蔼,(),举止得体,庄重大方。

考题 以下哪一项属于语言修养()。A、衣着得体B、举止文明C、仪表大方D、用语规范

考题 《空调列车服务质量规范》第7.2条规定,(),庄重大方。A、表情自然B、态度和蔼C、用语文明D、举止得体

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,表情自然,态度和蔼,(),举止得体,庄重大方。A、用语文明B、语言规范C、谈吐大方D、面带微笑

考题 《动车组列车服务质量规范》动车组乘务员服务时,()。A、态度和蔼B、表情自然C、举止得体D、庄重大方

考题 《动车组列车服务质量规范》动车组服务人员服务时,表情自然,态度和蔼,(),庄重大方。A、用语文明,举止端庄B、用语规范,举止得体C、用语规范,举止端庄D、用语文明,举止得体

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考题 单选题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,表情自然,态度和蔼,(),举止得体,庄重大方。A 用语文明B 语言规范C 谈吐大方D 面带微笑

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