考题
餐车工作人员作业时着工作服,戴工作帽。表情自然,态度和蔼,用语文明,举止得体,庄重大方。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求客运人员,精神饱满,()女客运人员可淡妆上岗。
A.举止大方表情自然B.面代微笑举止大方C.举止大方礼貌待客D.文明服务举止大方
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,表情自然,态度和蔼,(),举止得体,庄重大方。
A.用语文明B.语言规范C.谈吐大方D.面带微笑
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,表情自然,态度和蔼,(),举止得体,庄重大方。
考题
表情自然,(),庄重大方。
A.面带笑容B.态度和蔼C.用语文明D.举止得体
考题
《空调列车服务质量规范》文明服务规定:表情自然,态度和蔼,用语文明,举止得体,庄重大方。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《非空调列车服务质量规范》第7.2条规定，( )，庄重大方。A.表情自然B.态度和蔼C.用语文明D.举止得体
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：表情自然，态度和蔼，（），举止得体，庄重大方。
考题
以下哪一项属于语言修养（）。A、衣着得体B、举止文明C、仪表大方D、用语规范
考题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员举止做到（）。A、优美、协调、大方B、文雅、优美、精神C、大方、得体、适度D、文雅、礼貌、精神
考题
《空调列车服务质量规范》第7.2条规定，（），庄重大方。A、表情自然B、态度和蔼C、用语文明D、举止得体
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，表情自然，态度和蔼，（），举止得体，庄重大方。A、用语文明B、语言规范C、谈吐大方D、面带微笑
考题
《动车组列车服务质量规范》动车组乘务员服务时，（）。A、态度和蔼B、表情自然C、举止得体D、庄重大方
考题
《动车组列车服务质量规范》动车组服务人员服务时，表情自然，态度和蔼，（），庄重大方。A、用语文明，举止端庄B、用语规范，举止得体C、用语规范，举止端庄D、用语文明，举止得体
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求客运人员：精神饱满，仪容整洁，（）。女客运人员可淡妆上岗。A、举止大方，表情自然B、面带微笑，举止大方C、举止大方，礼貌待客D、文明服务，举止大方
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》表情自然，态度和蔼，用语文明，举止得体，庄重大方。
考题
客运职工职业道德中，优质服务要求做到（）A、主动热情、细心周到B、精神饱满、仪容整洁C、举止大方、表情自然D、态度和蔼、解答耐心
考题
客运职工职业道德中要求：礼貌待客，做到（）。A、文明用语、举止文明B、行为规范、举止文明C、行为端庄、举止文明D、举止端正、文明用语
考题
以下属于员工着装举止规范的是（）。A、正确着装，标准规范B、符合身份，大方得体C、举止文明，仪表端庄D、用语文明，敬语服务
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，表情自然，态度和蔼，（），举止得体，庄重大方。A
用语文明B
语言规范C
谈吐大方D
面带微笑
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》表情自然，态度和蔼，用语文明，举止得体，庄重大方。A
对B
错
考题
单选题客运职工职业道德中，优质服务要求做到（）A
主动热情、细心周到B
精神饱满、仪容整洁C
举止大方、表情自然D
态度和蔼、解答耐心
考题
多选题《空调列车服务质量规范》第7.2条规定，（），庄重大方。A表情自然B态度和蔼C用语文明D举止得体
考题
多选题以下属于员工着装举止规范的是（）。A正确着装，标准规范B符合身份，大方得体C举止文明，仪表端庄D用语文明，敬语服务
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：表情自然，态度和蔼，（），举止得体，庄重大方。
考题
多选题《动车组列车服务质量规范》动车组乘务员服务时，（）。A态度和蔼B表情自然C举止得体D庄重大方
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》动车组服务人员服务时，表情自然，态度和蔼，（），庄重大方。A
用语文明，举止端庄B
用语规范，举止得体C
用语规范，举止端庄D
用语文明，举止得体