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保险机构应保证互联网保险消费者享有不低于其他业务渠道的投保和理赔等保险服务,保障保险交易信息和消费者信息安全。
此题为判断题(对,错)。
参考答案
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考题
根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,下列说法正确的是( )。A、保险公司应在符合风险管控及监管要求的前提下,最大限度简化保险小额理赔索赔资料,除索赔申请类、身份证明类、责任认定及金额确定证明类和支付信息类材料外,一般不应再要求消费者提供其他资料。B、在风险可控的前提下,保险公司应逐步推行索赔单证电子化,减少纸质单证使用。C、保险公司应多措并举加快理赔时效。保险小额理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔资料之日起5个自然日内结案率不低于80%;保险公司的平均索赔支付周期不应超过10个自然日。D、保险公司应做到理赔全流程透明管理,建立健全理赔信息便捷查询通道,确保消费者通过营业网点、电话、互联网等渠道查询包括理赔进度、节点时间、理算过程、理赔结果等关键信息。
考题
保险机构应当公平、合理拟订保险条款和保险费率,不得损害投保人、被保险人和受益人的合法权益。保险机构的业务宣传资料应当客观、完整、真实,并应当载有保险机构的名称和地址。()
此题为判断题(对,错)。
考题
根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,保险公司应在符合风险管控及监管要求的前提下,最大限度简化保险小额理赔索赔资料,除索赔申请类、身份证明类、责任认定及金额确定证明类和支付信息类材料外,一般不应再要求消费者提供其他资料。()
此题为判断题(对,错)。
考题
对因需要实地核保、查勘和调查等因素而影响向消费者提供快速和便捷保险服务的险种,保险机构应立即暂停相关保险产品的销售,并采取有效措施进行整改,整改后仍不能解决的,应终止相关保险产品的销售。此题为判断题(对,错)。
考题
保险机构应在开展互联网保险业务的相关网络平台的显著位置,以清晰易懂的语言列明保险产品及服务等信息,需列明的信息包括下列哪些内容:( )。A.保险产品的承保公司、销售主体及承保公司设有分公司的省、自治区、直辖市清单;B.保险合同订立的形式,采用电子保险单的,应予以明确说明;C.保险费的支付方式,以及保险单证、保险费发票等凭证的配送方式、收费标准;D.投保咨询方式、保单查询方式及客户投诉渠道;E.投保、承保、理赔、保全、退保的办理流程及保险赔款、退保金、保险金的支付方式;F.针对投保人(被保险人或者受益人)的个人信息、投保交易信息和交易安全的保障措施;
考题
保险机构应在开展互联网保险业务的相关网络平台的显著位置,以清晰易懂的语言列明保险产品及服务等信息,需列明的信息包括下列哪些内容:()。A、保险产品的承保公司、销售主体及承保公司设有分公司的省、自治区、直辖市清单B、保险合同订立的形式,采用电子保险单的,应予以明确说明C、保险费的支付方式,以及保险单证、保险费发票等凭证的配送方式、收费标准D、投保咨询方式、保单查询方式及客户投诉渠道E、投保、承保、理赔、保全、退保的办理流程及保险赔款、退保金、保险金的支付方式F、针对投保人(被保险人或者受益人)的个人信息、投保交易信息和交易安全的保障措施
考题
判断题保险机构应完整记录和保存互联网保险业务的交易信息,确保能够完整、准确地还原相关交易流程和细节。A
对B
错
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