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关于于客户沟通的要点，下列说法错误的是?()

A.客户的要求全盘答应

B.积极主动的于客户沟通

C.对于承诺客户的事情一定要做到

D.态度缓和，不卑不亢地沟通

参考答案

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考题 客户休息等候区是改善客户服务、集中( )、推介宣传产品的区域。A.教育客户B.沟通客户C.分流客户D.挽留客户
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考题 如何达到说服客户成交的目的,源于()。 A.如何安排与客户影响的全过程B.如何安排与客户互动的全过程C.如何安排与客户沟通的结果D.如何安排与客户沟通的全过程
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考题 下列不属于基金客户个性化服务的是（ ）。A.做好客户的动态分析B.通过加强客户沟通了解客户深度需求C.加强对基金行业的监管D.做好客户的参谋
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考题 （　　）是理财师与客户的首次接触，也是了解客户、收集信息的最好时机。A.开户 B.调查问卷 C.面谈沟通 D.电话沟通
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考题 秘书在工作中经常会（ ）。A.与客户沟通、与政府沟通 B.与同事沟通、与上司沟通、与客户沟通 C.与同行沟通、与上司沟通 D.与经销商沟通、与政府沟通、与社区沟通
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考题 不属于客户回复的实施要求的是（）。A、了解客户对所需服务的态度、处理情况和要求B、承诺客户赠送礼品C、收集客户信息D、与客户沟通，圆满解决客户问题
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