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质量是一个企业生存和发展的基石。质量水平的高低，反映了一个企业的素质。要提高产品的质量首先要了解质量的内涵，根据GB/T 19000—2008标准的定义，质量是“一组固有特性满足要求的程度”。
汽车是（ ）类别的产品。
A.流程性材料 B.软件 C.硬件 D.服务
汽车是（ ）类别的产品。
A.流程性材料 B.软件 C.硬件 D.服务
参考答案
参考解析
解析：产品是指“过程的结果”。产品有四种通用的类别：①服务，如商贸、运输；②软件，如计算机程序、字典；③硬件，如发动机机械零件、电视机；④流程性材料，如润滑油。
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考题
质量是一个企业生存和发展的基石。质量水平的高低，反映了一个企业的素质。要提高产品的质量首先要了解质量的内涵，根据GB/T 19000—2000标准的定义，质量是“一组固有特性满足要求的程度”。“固有特性”是指( )。A．产品本身所具有的B．汽车的最高时速C．汽车的价格D．汽车的外观质量
考题
质量是一个企业生存和发展的基石。质量水平的高低，反映了一个企业的素质。要提高产品的质量首先要了解质量的内涵，根据GB/T 19000—2008标准的定义，质量是“一组固有特性满足要求的程度”。
了解到质量提高的同时也要考虑到使产品能够满足各相关方的不同要求，这体现了质量 的（ ）。
A.相对性 B.时效性 C.广义性 D.经济性
考题
质量是一个企业生存和发展的基石。质量水平的高低，反映了一个企业的素质。要提高产品的质量首先要了解质量的内涵，根据GB/T 19000—2008标准的定义，质量是“一组固有特性满足要求的程度”。
为了解对顾客满意的影响程度的不同，可将质量特性分为（ ）。
A.关键质量特性 B.重要质量特性 C.主要质量特性 D.次要质量特性
考题
质量是一个企业生存和发展的基石。质量水平的高低，反映了一个企业的素质。要提高产品的质量首先要了解质量的内涵，根据GB/T 19000—2008标准的定义，质量是“一组固有特性满足要求的程度”。
“固有特性”是指（ ）。
A.产品本身所具有的 B.汽车的最高时速
C.汽车的价格 D.汽车的外观质量
考题
质量是一个企业生存和发展的基石。质量水平的高低，反映了一个企业的素质。要提高产品的质量首先要了解质量的内涵，根据GB/T 19000—2008标准的定义，质量是“一组固有特性满足要求的程度”。
“要求”包括（ ）。
A.合同规定的要求 B.法律法规规定的要求
C.推荐采用的标准 D.关于生产汽车的强制性标准
考题
根据国家标准《质量管理体系基础和术语》（GB/T19000-2008/IS09000:2005）的定义，质量是指一组固有特性满足要求的程度。其固有特性通常包括（ ）。
A. 使用功能
B. 安全性
C. 多样性
D. 可靠性
E. 协调性
考题
根据GB/T 19000—2008标准定义，“质量”是（ ）。[2008年真题]
A.实体满足明确的、隐含的需求的特性总和
B. 一组固有特性满足要求的程度
C.产品或服务满足顾客要求的能力
D. —组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度
考题
根据GB/T 19000标准定义，“质量”是（ ）。
A.实体满足明确的、隐含的需求的特性总和
B. 一组固有特性满足要求的程度
C.产品或服务满足顾客要求的能力
D. 一组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度
考题
根据GB／T 19000—2000标准定义，“质量”是（）A、实体满足明确的.隐含的需求的特性总和B、一组固有特性满足要求的程度C、产品或服务满足顾客要求的能力D、一组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度
考题
某汽车生产公司为提高产品的质量首先要了解质量是“一组固有特性满足要求的程度”。
了解到质量提高的同时也要考虑到使产品物有所值，物美价廉这体现了质量的（）。A、相对性B、时效性C、广义性D、经济性
考题
单选题根据GB/T 19000—2008标准定义，“质量”是（ ）。[2008年真题]A
实体满足明确的、隐含的需求的特性总和B
一组固有特性满足要求的程度C
产品或服务满足顾客要求的能力D
一组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度
考题
单选题2008版ISO 9000标准提出的质量定义是：一组（ ）特性满足要求的程度。A
产品质量B
固有C
赋予D
代用质量
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