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保险公司的客户服务对象不仅仅局限于保单持有人，很多其他与保险公司有业务往来的人员也是保险公司提供服务的对象。团体保险客户服务的对象包括( )：①受益人;②保险公司股东;③保险代理人;④保险经纪人。
A.①②③④
B.①③④
C.①②③
D.②③④
参考答案
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考题
关于人身意外伤害保险查询服务说法正确的是()。
A.保险公司应为客户提供电话和互联网两种方式的意外险保单信息查询服务B.保险公司签发保单或客户注册激活保单后，客户可通过保单上标明的客服电话即时查询保单信息，并最迟可在2日后通过公司网站自助查询保单信息C.各保险公司总公司无需在其门户网站的醒目位置设置意外险保单信息查询栏目D.保险公司提供保单查询服务时，应注意保护投保人和被保险人的隐私
考题
持续提供良好的客户服务能力是公司竞争成功的关键，从经营团体保险业务的保险公司的角度出发，其客户服务对象包括()①团体保单持有人;②公司产品精算师;③团体保险代理人;④公司股东。A、①②③B、①②④C、①③④D、①②③④
考题
以下人员中，不可以担任甲保险公司独立董事的有()。①张某近一年内为甲保险公司提供过精算服务②刘某是Q银行的高管人员，Q银行与甲保险公司有业务上往来③丁某是丙某的妻子，丙某目前是甲保险公司所控股的资产管理公司的总经理④孙某在其他经营同类主营业务的保险公司任职，且同时在四家保险公司担任独立董事A、②③④B、①②③C、②④D、①②③④
考题
以下有关健康保险客户服务的陈述，不正确的是()。A、健康保险公司针对个人客户和团体客户提供的客户服务不完全相同B、回访服务应当在保险合同的犹豫期内进行C、保单变更申请资格人不能委托他人办理保单变更D、保险公司的团体客户服务对象是团体法人
考题
分红保险产品采用累积生息的红利领取方式,将原本应派发给保单持有人的红利留存于保险公司,则此红利的所有权人应是()。
A、保单持有人B、保险公司C、保单持有人和保险公司共同所有D、将红利进行投资的投资运营部
考题
保险公司在电话销售成功后，以下关于售后服务管理的陈述中，正确的是()。①保险公司应安排专职电话回访人员对投保人进行电话回访②电话回访的目的是了解电销过程是否符合业务操作规范，排查纠纷隐患③保单生效扣款成功时，保险公司采取有效方式提示客户④保单到期前，保险公司要及时通知客户⑤客户提出不再续保时，应按客户要求办理A、①③⑤B、③④⑤C、①③④⑤D、①②③④⑤
考题
关于分红说法( )中正确的。A保险公司经营状况好的年份，保单持有人将分到较多的红利B保险公司经营状况不好的年份，保单持有人将分到较少的红利C有的年份，可能也没有红利D保险公司保证最低红利
考题
在人寿保险公司中,因为原营销人员离职而需要安排人员跟进服务的保单称为( )。A.“失效”保单SXB
在人寿保险公司中，因为原营销人员离职而需要安排人员跟进服务的保单称为（ ）。A.“失效”保单B.“变更”保单C.“孤儿”保单D.“独立”保单
考题
保险公司分红政策遵循的原则是( )。①满足保单持有人合理预期②分红的可持续性和平滑机制③保险公司利益的可持续性④保单持有人与公司股东之间的利益平衡⑤红利分配的公平性原则A. ①②③④B .①②④⑤C .①③④⑤B. ②③④⑤
考题
下列属于“假保单”的是（）。A、非法设立保险公司制售假保单、假冒合法保险公司保单、保险中介机构或其他非法保险中介机构印制及销售假冒保单B、保险机构工作人员通过私刻印章、私印单证等手段伪造、销售假保险单证C、保险公司人员销售已作废保单D、非法入境销售“地下保单”
考题
关于分红说法中正确的有（）A、保险公司经营状况好的年份，保单持有人将分到较多的红利第B、保险公司经营状况不好的年份，保单持有人将分到较少的红利C、有的年份，可能也没有红利D、保险公司保证最低红利
考题
关于相互制保险公司的说法错误的有（）。A、保险公司往往以保单的红利的方式向保单持有人分派利润B、其公司所有人是该公司的保单持有人C、其经营活动以营利为目的D、相互制保险公司不能被其竞争对手收购和兼并
考题
保险公司的客户服务对象不仅仅局限于保单持有人，很多其他与保险公司有业务往来的人员也是保险公司提供服务的对象。团体保险客户服务的对象包括（）。 ①受益人； ②保险公司股东； ③保险代理人； ④保险经纪人。A、①②③④B、①③④C、①②③D、②③④
考题
下列不属于寿险公司“其他业务收入”的是（）。A、保险公司出租自有办公楼取得的收入B、保险公司向业务人员收取的培训费收入C、保险公司受托为客户代理养老金发放取得的收入D、保险公司向客户出售宣传资料取得的收入
考题
多选题由于每年保险公司的经营状况不一样，保单持有人所能得到的红利也会不一样。下列说法中，正确的是（）。A保险公司经营状况良好，保单持有人会分到较多的红利B保险公司经营状况不佳，保单持有人会分到较少的红利C保险公司经营状况不佳，可能没有分红分配D保险公司经营状况不佳，也有最低的红利保证
考题
多选题关于分红说法中正确的有（）A保险公司经营状况好的年份，保单持有人将分到较多的红利第B保险公司经营状况不好的年份，保单持有人将分到较少的红利C有的年份，可能也没有红利D保险公司保证最低红利
考题
单选题关于相互制保险公司的说法错误的有（）。A
保险公司往往以保单的红利的方式向保单持有人分派利润B
其公司所有人是该公司的保单持有人C
其经营活动以营利为目的D
相互制保险公司不能被其竞争对手收购和兼并
考题
单选题持续提供良好的客户服务能力是公司竞争成功的关键，从经营团体保险业务的保险公司的角度出发，其客户服务对象包括（）。 ①团体保单持有人； ②公司产品精算师； ③团体保险代理人； ④公司股东。A
①②③B
①②④C
①③④D
①②③④
考题
单选题保险公司的客户服务对象不仅仅局限于保单持有人，很多其他与保险公司有业务往来的人员也是保险公司提供服务的对象。团体保险客户服务的对象包括（）。 ①受益人； ②保险公司股东； ③保险代理人； ④保险经纪人。A
①②③④B
①③④C
①②③D
②③④
考题
单选题客户与保险公司进行业务往来，通过银行账户划转款项的，由（）向中国反洗钱监测分析中心提交大额交易报告A
保险公司B
保险公司和银行各自C
保险公司和客户各自D
银行
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