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单选题
保险公司的客户服务对象不仅仅局限于保单持有人,很多其他与保险公司有业务往来的人员也是保险公司提供服务的对象。团体保险客户服务的对象包括()。 ①受益人; ②保险公司股东; ③保险代理人; ④保险经纪人。
A

①②③④

B

①③④

C

①②③

D

②③④


参考答案

参考解析
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考题 单选题下列有关团体保险客户满意度与客户服务的陈述中,错误的是()。A 投保单位对保险公司未来提供服务的能力与客户满意度呈正相关B 团体客户对客户服务质量感知越深,忠诚度越大C 团体工作场所作为客户服务的提供环境,与忠诚度呈正相关D 团体客户的费率越高,忠诚度越大

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