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对于客户设备未到位的情况,在按规范要求完成电路端到端测试的同时,须主动向客户留存售中固定协调电话或项目工程师联系电话,并请客户在客户端设备到位后及时与电信联系协调解决后续联调时可能存在的问题,但不再提供上门调测服务。()
A.错误
B.正确
参考答案
更多 “ 对于客户设备未到位的情况,在按规范要求完成电路端到端测试的同时,须主动向客户留存售中固定协调电话或项目工程师联系电话,并请客户在客户端设备到位后及时与电信联系协调解决后续联调时可能存在的问题,但不再提供上门调测服务。() A.错误B.正确 ” 相关考题
考题
对于大客户使用的电路,应在开通调测完成后根据《中国电信大客户业务开通交付规范》向大客户提供( ),并要求客户在( )签字以确认业务调通的测试结果。
A、《电路开通交付测试报告》,《安装工单》B、《电路开通交付测试报告》,《电路开通交付测试报告》
考题
在售中业务开通验收过程中,如果出现客户不配合或客户端不具备端到端测试条件或测试不能满足客户个性需求等情况,项目工程师在3个工作日内预警给客户经理,并配合客户经理解决。()
A.错误B.正确
考题
在售中业务开通验收过程中,如果出现()等情况,项目工程师在1个工作日内预警给客户经理,并配合客户经理解决。
A.客户不配合B.维护单位不配合C.客户端不具备端到端测试条件D.测试不能满足客户个性需求
考题
针对基础数据业务,下列哪些工作属于开通调测应进行的工作()A、对客户端电信终端设备的调测B、采用电缆接入方式的线缆环阻的测试和记录,对采用光接入方式的光功率值的测试和记录C、误码率测试、带宽测试、时延测试、连通性测试D、在条件许可下或客户有明确要求情况下对高层协议的测试
考题
针对XDSL/LAN宽带业务,开通调测应进行如下工作()A、对客户端电信终端设备的调测B、采用电缆接入方式的线缆环阻的测试和记录,对采用光接入方式的光功率值的测试和记录C、接入段速率测试D、对利用宽带电路组网的电路进行ping包或运行用户应用程序方式的连通性测试E、在条件许可下或客户有明确要求情况下对高层协议的测试
考题
在售中业务开通验收过程中,如果出现()等情况,项目工程师在1个工作日内预警给客户经理,并配合客户经理解决。A、客户不配合B、维护单位不配合C、客户端不具备端到端测试条件D、测试不能满足客户个性需求
考题
日常巡检方面,以下说法错误的是().A、客户端设备巡检内容包括如下内容:客户端设备环境(设备卫生情况,设备放置情况,设备电源,设备运行情况,综合布线),客户端设备标签,一图一表检查,资产实物检查,客户业务拨测等。B、客户端设备按SLA服务标准安排定期巡检,做好巡检记录。如遇客户特殊需求,应在巡检表中记录相关信息,与客户沟通确认之后可以适当调整巡检频度。C、客户端设备巡检需填写《集团业务客户端设备巡检记录表》。做好巡检记录的归档和管理,汇总分析客户端设备巡检结果,录入客户资料库。D、客户端设备巡检如有设备异常情况要求及时处理,对于客户新业务和服务需求,一个月内提交客户经理跟进。
考题
运维人员在客户端进行例行测试,完成后应达到以下效果()A、确定电信的固定资产的情况B、准确反映客户终端设备的运行质量C、发现客户终端设备存在的问题和隐患,并分析出具体原因D、反映客户网络中存在的不足
考题
对于客户设备未到位的情况,在按规范要求完成电路端到端测试的同时,须主动向客户留存售中固定协调电话或项目工程师联系电话,并请客户在客户端设备到位后及时与电信联系协调解决后续联调时可能存在的问题,但不再提供上门调测服务。()
考题
在售中业务开通验收过程中,如果出现客户不配合或客户端不具备端到端测试条件或测试不能满足客户个性需求等情况,项目工程师在()个工作日内预警给客户经理,并配合客户经理解决。A、0B、1C、2D、3
考题
单选题在售中业务开通验收过程中,如果出现客户不配合或客户端不具备端到端测试条件或测试不能满足客户个性需求等情况,项目工程师在()个工作日内预警给客户经理,并配合客户经理解决。A
0B
1C
2D
3
考题
判断题对于客户设备未到位的情况,在按规范要求完成电路端到端测试的同时,须主动向客户留存售中固定协调电话或项目工程师联系电话,并请客户在客户端设备到位后及时与电信联系协调解决后续联调时可能存在的问题,但不再提供上门调测服务。()A
对B
错
考题
判断题在售中业务开通验收过程中,如果出现客户不配合或客户端不具备端到端测试条件或测试不能满足客户个性需求等情况,项目工程师在3个工作日内预警给客户经理,并配合客户经理解决。()A
对B
错
考题
多选题在售中业务开通验收过程中,如果出现()等情况,项目工程师在1个工作日内预警给客户经理,并配合客户经理解决。A客户不配合B维护单位不配合C客户端不具备端到端测试条件D测试不能满足客户个性需求
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