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顾客在购买时是消极和被动的，通常情况下他们不会足量购买，企业必须通过一定的技巧和手段促使顾客购买其产品。企业所持的这种经营观念是（ ）。

A．推销观念

B．生产观念

C．产品观念

D．营销观念

参考答案

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考题 在曾经出现过的企业经营思想中， ( )的假设是，顾客在购买时是消极和被动的，如果听凭自然的话，他们通常不会足量购买。A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．营销观念
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考题 我们一般将最好的顾客定义为那些最有可能购买的顾客,他们具有以下特征()。 A:消费金额达到一定数量的个人或企业B:最近才买过公司产品C:购买最频繁D:以前曾经购买过公司产品
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考题 顾客在购买时是消极和被动的，通常情况下他们不会足量购买，企业必须通过一定的技巧和手段促使顾客购买其产品。企业所持的这种经营观念是（ ）。A．推销观念B．生产观念C．产品观念D．营销观念
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考题 通过降低商品售价、方便顾客购买、减低顾客体力和精力的付出等以降低顾客购买的总成本是企业为提高某产品或服务的顾客让渡价值以吸引顾客的途径之一。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 下列不属于顾客导向营销部门的特征的是()A、花时间会见顾客和倾听问题B、尽量将产品卖给顾客，因为顾客自己不会足量购买C、为实现重要交货计划的承诺甘愿超时工作D、根据顾客的财务要求定制财务包
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考题 (2010年)顾客在购买时是消极和被动的，通常情况下他们不会足量购买，企业必须通过一定的技巧和手段促使顾客购买其产品。企业所持的这种经营观念是（ ）。 A．推销观念 B．生产观念 C．产品观念 D．营销观念
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考题 顾客在购买时是消极和被动的，通常情况下他们不会足量购买，企业必须通过一定的技巧和手段促使顾客购买其产品。企业所持的这种经营观念是()。A:推销观念 B:生产观念 C:产品观念 D:营销观念
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考题 （）决定了企业和产品在顾客心目中的形象，决定了顾客的购买行为。
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考题 当前情况下他们对企业的产品有购买欲望但没有购买力的是（）A、关键顾客B、竞争对手顾客C、潜在顾客D、普通顾客
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考题 公共关系的直接目的在于促使顾客购买企业产品和劳务。
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考题 具有购买力，购买需求以及拥有购买决策权的群体和个人是指（）。A、现有顾客B、潜在顾客C、企业顾客D、个人顾客
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考题 顾客消费阶段是顾客通过使用检验购买决策和衡量购买是否正确的阶段，也是对企业前期体验承诺的印证阶段。
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考题 通过降低商品售价、方便顾客购买、减低顾客体力和精力的付出等以降低顾客购买的总成本是企业为提高某产品或服务的顾客让渡价值以吸引顾客的途径之一。
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考题 推销人员在接近顾客时要完成的任务有（）。A、了解顾客的具体需求B、了解顾客真正的购买动机C、向顾客介绍自己和企业的有关情况D、引起顾客的注意和购买的兴趣
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考题 顾客的（）决定了企业和产品在顾客心目的形象，决定了顾客的购买行为。
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考题 促销就是企业通过一定的方式，将产品或服务的信息传送给目标顾客，使其了解并产生兴趣，最后促使其购买本*企业产品的一系列活动。
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考题 对消费者的营业推广手段有：鼓励老顾客增加购买量、促使新顾客增加购买和寻找新顾客。
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考题 对顾客忠诚的测量方法主要有（）A、顾客的购买次数和重复购买率B、顾客购买的种类、数量和比例C、顾客购买时的挑选的时间D、顾客对价格的敏感程度E、顾客对产品质量事故的包容能力
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考题 要确定一个企业的宗旨，就要分析现在和潜在的顾客。（）是分析潜在的顾客。A、分析顾客购买商品时的期望B、分析顾客的分布C、分析何种革新将改变顾客购买习惯D、分析顾客购买了什么
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考题 Rust等人的“顾客金字塔”模型，依据客户资产价值的不同，将顾客分为铂金层顾客、黄金层顾客、钢铁层顾客和重铅层顾客。对于（），企业要谨慎地实施放任自流的策略，千万不要刺激这些顾客，以免他们散布消极口碑，从而影响潜在顾客的购买选择。A、铂金层顾客B、黄金层顾客C、钢铁层顾客D、重铅层顾客
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考题 FABE模式的四个关键环节包括（）A、引起顾客注意、激发顾客兴趣、刺激购买欲望和促使购买行动。B、引起顾客注意、激发顾客兴趣、刺激购买欲望和促使购买行动。C、说明产品特征，突显产品优点，揭示顾客利益和提供确切证据。D、激发顾客兴趣、刺激购买欲望、揭示顾客利益和提供确切证据。
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考题 偶尔购买本*企业产品，同时也购买其他企业的产品的顾客是本*企业的（）A、忠诚顾客B、游离顾客C、潜在顾客D、非顾客
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考题 单选题Rust等人的“顾客金字塔”模型，依据客户资产价值的不同，将顾客分为铂金层顾客、黄金层顾客、钢铁层顾客和重铅层顾客。对于（），企业要谨慎地实施放任自流的策略，千万不要刺激这些顾客，以免他们散布消极口碑，从而影响潜在顾客的购买选择。A 铂金层顾客B 黄金层顾客C 钢铁层顾客D 重铅层顾客
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考题 单选题具有购买力，购买需求以及拥有购买决策权的群体和个人是指（）。A 现有顾客B 潜在顾客C 企业顾客D 个人顾客
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考题 单选题下列不属于顾客导向营销部门的特征的是（）A 花时间会见顾客和倾听问题B 尽量将产品卖给顾客，因为顾客自己不会足量购买C 为实现重要交货计划的承诺甘愿超时工作D 根据顾客的财务要求定制财务包
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考题 填空题顾客的_______________决定了企业和产品在顾客心目的形象，决定了顾客的购买行为。
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考题 判断题公共关系的直接目的在于促使顾客购买企业产品和劳务。A 对B 错
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考题 判断题对消费者的营业推广手段有：鼓励老顾客增加购买量、促使新顾客增加购买和寻找新顾客。A 对B 错
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