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导游服务水平的提高是一个过程，它依赖于经验的累积和知识的熏陶。 （ ）

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考题 早期的导游服务主要是向导服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。（ ）
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考题 首次沿途导游是对导游员知识、导游技能和经验的重要考验。( )
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考题 早期的导游服务主要是__________，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。
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考题 ______是一个含有知识型程序的系统，它利用人们在有限范围内的知识和经验去解决一个有限范围内的问题。
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考题 导游服务水平的提高不仅能提高导游服务质量，而且能提高旅游者的__________和__________。
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考题 知识的获得是一个经验积累的过程。
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考题 导游经常面带微笑是（ ）的一个重要指标。A.衡量导游服务质量 B.测量导游服务水平 C.衡量导游服务技能 D.度量导游服务技巧
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考题 人的模式识别可看作一个典型的（），依赖于人已有的知识和经验。A感觉过程B知觉过程C表象过程D重构过程
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考题 定性预测方法主要依赖于预测人员的经验、知识和综合分析判断能力是常用的市场预测方法。
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考题 技术学习的过程是技术采用者的知识和技术能力不断累积的过程。
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考题 创业是一个可以学习的过程，是学习经验和知识而不是全盘不动的模仿。
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考题 客户服务的过程是一个不断改进和提高的过程。企业必须不断跟踪客户需求改变和提高，及时制定新的服务标准，不断改进并提高服务水平。
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考题 幼儿在领会知识的过程中，对事物的感知在一定程度上依赖于幼儿所具有的（）A、知识B、技能C、经验D、能力E、智力
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考题 从显性知识到隐性知识，即将人们头脑中的经验和诀窍总结出来，提高可见度。这种知识的转化模型属于（）。A、社会化过程B、外化过程C、综合过程D、内化过程
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考题 学生的知识学习过程主要是一个对知识的内在加工过程。它包括三个阶段，即知识获得、知识保持和：（）。A、知识巩固B、知识运用C、知识提取D、知识迁移
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考题 生活照料服务水平随着导游人员工作经验的积累而提高。（）
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考题 从隐性知识到显性知识，即将人们头脑中的经验和诀窍总结出来，提高可见度。这种知识转化模式属于（）。A、社会化过程B、外化过程C、综合过程D、内化过程
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考题 保持是指以获得的知识和经验在人脑中巩固的过程，它是记忆过程的第一个基本环节。
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考题 建设项目策划需要整合多方面专家的知识，包括组织知识、管理知识，经济知识、技术知识、设计经验、施工经验、项目管理经验和项目策划经验等。这说明策划是一个（　）的过程。A、知识管理B、创新求增值C、开放性D、动态
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考题 单选题从隐性知识到显形知识，即将人们头脑中的经验和诀窍总结出来，提高可见度。这种知识转化模式属于（）。A 社会化过程B 外化过程C 综合过程D 内化过程
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考题 单选题建设项目策划需要整合多方面专家的知识，包括组织知识、管理知识，经济知识、技术知识、设计经验、施工经验、项目管理经验和项目策划经验等。这说明策划是一个（　）的过程。A 知识管理B 创新求增值C 开放性D 动态
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考题 单选题（）是一个具有大量的专门知识与经验的程序系统，它应用人工智能技术和计算机技术，根据某领域一个或多个专家提供的知识和经验，进行推理和判断，模拟人类专家的决策过程，以便解决那些需要人类专家处理的复杂问题A 专家系统B 机器系统C 智能芯片D 人机交互
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考题 单选题从隐性知识到显性知识，即将人们头脑中的经验和诀窍总结出来，提高可见度。这种知识转化模式属于（）。A 社会化过程B 外化过程C 综合过程D 内化过程
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考题 判断题生活照料服务水平随着导游人员工作经验的积累而提高。（）A 对B 错
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考题 单选题从显性知识到隐性知识，即将人们头脑中的经验和诀窍总结出来，提高可见度。这种知识的转化模型属于（）。A 社会化过程B 外化过程C 综合过程D 内化过程
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考题 判断题客户服务的过程是一个不断改进和提高的过程。企业必须不断跟踪客户需求改变和提高，及时制定新的服务标准，不断改进并提高服务水平。A 对B 错
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考题 单选题人的模式识别可看作一个典型的（），依赖于人已有的知识和经验。A 感觉过程B 知觉过程C 表象过程D 重构过程
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