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题目内容 (请给出正确答案)
导游经常面带微笑是( )的一个重要指标。

A.衡量导游服务质量
B.测量导游服务水平
C.衡量导游服务技能
D.度量导游服务技巧

参考答案

参考解析
解析:
更多 “导游经常面带微笑是( )的一个重要指标。A.衡量导游服务质量 B.测量导游服务水平 C.衡量导游服务技能 D.度量导游服务技巧” 相关考题
考题 改革开放后,我国导游服务的主要特点有( )。A.导游服务队伍扩张迅速B.导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容C.导游服务程序和服务质量实现了标准化D.导游服务管理逐步实现了制度化和法制化

考题 __________服务是减少导游带团活动随意性,保障基本服务质量的有效手段,也是衡量导游服务质量是否合乎标准的__________。

考题 下列关于导游服务的标志作用阐述正确的是 ( ) A.导游服务质量是旅游服务质量高低的标志 B.导游服务是旅行社形象的标志 C.导游服务是旅游业声誉的标志 D.导游服务质量的高低不会影响旅游者

考题 ( )是减少导游带团活动随意性,保障基本服务质量的有效手段,也是衡量导游服务质量是否合乎标准的基本依据。A.规范化服务B.个性化服务C.功能性服务D.心理服务

考题 决定导游语言特征的因素是( ).A.导游服务工作的特点B.导游服务对象的特点C.导游工作的特点D.导游服务的特点

考题 提高导游服务质量途径是()。A、强化服务意B、提高导游技能C、严格按规定的程序和质量标准提供服务D、提高导游素质

考题 导游服务水平的提高不仅能提高导游服务质量,而且能提高旅游者的__________和__________。

考题 导游服务质量的高低是旅行社( )的重要标志。A.产品性能 B.组合能力 C.服务水平 D.组织水平

考题 旅游服务质量高低最敏感的标志是()。A.旅行社拥有导游人员数量 B.导游人员整体规模 C.导游人员学历水平 D.导游服务质量

考题 衡量导游人员水平高低最为重要的技能是()A:导游服务能力 B:导游协调能力 C:导游带团能力 D:导游讲解能力

考题 导游服务质量难以精确测定的主要原因有()。A.导游向游客提供服务所耗费的体力难以测量 B.导游向游客提供服务所耗费的脑力难以测量 C.导游向游客提供服务所耗费的时间难以测量 D.游客对导游服务的评价可能存在较大差异 E.游客对导游服务的满意程度也存在很大不同

考题 判断导游人员综合水平的重要内容之一是()A:导游服务水平的高低 B:导游协调能力的高低 C:导游理解能力的高低 D:导游讲解能力的高低

考题 《导游服务规范》是衡量导游服务质量的()。A.最低标准 B.基本标准 C.最高标准 D.内部标准 E.外部标准

考题 导游人员要经常(),这是衡量导游服务质量的一个重要指标。A、核对计划B、清点人数C、面带微笑D、与游客交谈

考题 导游服务规程是保证导游服务质量的有效手段。

考题 以下有关导游服务的叙述中,正确的是()。A、导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志B、电子导游服务可以取代导游人员服务。C、导游服务具有反馈和扩散作用D、导游服务是旅游服务中的核心和纽带E、导游服务是一种知识性服务。

考题 导游员用来从事导游服务工作的重要手段和工具是()。A、导游知识B、导游技巧C、导游语言D、导游态度

考题 导游语言是导游服务技能的重要组成部分,语言水平的高低决定着导游服务水平的高低。

考题 导游人员职业道德是衡量导游人员服务精神的标准。

考题 多选题以下有关导游服务的叙述中,正确的是(  )。A导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志B图文声像导游服务可以取代导游人员服务C导游服务具有反馈和扩散作用D导游服务是旅游服务中的核心和纽带E导游服务是一种知识性服务

考题 多选题导游服务的(  ),这两项是衡量导游服务质量高低的重要指标。A个性化B人性化C规范化D标准化

考题 多选题下列有关导游服务的叙述中,正确的有(  )。A导游服务质量是旅游服务质量高低最敏感的标志B图文声像导游服务可以取代导游人员服务C导游服务具有反馈和扩散作用D导游服务是旅游服务中的核心和纽带E导游服务是一种知识性服务

考题 单选题导游员用来从事导游服务工作的重要手段和工具是()。A 导游知识B 导游技巧C 导游语言D 导游态度

考题 判断题导游语言是导游服务技能的重要组成部分,语言水平的高低决定着导游服务水平的高低。A 对B 错

考题 多选题提高导游服务质量途径是()。A强化服务意B提高导游技能C严格按规定的程序和质量标准提供服务D提高导游素质

考题 单选题导游人员要经常(),这是衡量导游服务质量的一个重要指标。A 核对计划B 清点人数C 面带微笑D 与游客交谈

考题 多选题导游服务四原则既是导游人员的服务原则,也用来衡量导游人员的(  )。A服务意识B服务态度C服务质量D基本素质E工作能力