考题
为了避免在旅游团内部产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般由【 】来做。A．地陪B．全陪C．领队D．团长
考题
当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游员( )．A．必须介入B．一般不介入C．充当调解人D．坚决回避
考题
当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，地陪应该（ ）。A．坚决回避B．必须介入C．充当调解人D．一般不介入
考题
当旅游团内出现纠纷，全陪或领队与旅游者之间产生矛盾时，地陪应及时介入，合理调解。 （ ）
考题
当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游人员（ ）。A、必须介入B、一般不介入C、充当调解人D、坚决回避
考题
由于旅游团的内部矛盾或其他原因导致个别旅游者提出要单独用餐，地陪应如何处理？
考题
当旅游团领队、全陪与旅游者之间产生矛盾时，地陪的态度最好是（）。A、了解情况B、进行协调C、帮助解决D、不要介入
考题
为维护旅游团的内部团结，当旅游团中的客人产生矛盾时，一般由（）协调。A、全陪B、地陪C、领队D、司机
考题
、为了避免在旅游团内产生矛盾，分配住房和座位一般由（）负责。A、地陪B、团长C、领队D、全陪
考题
旅游团内部出现纠纷、领队与游客之间产生矛盾时，地陪和全陪应当及时进行调解，避免矛盾扩大。
考题
当导游员错接了同一家旅行社的旅游团时，应该（）。A、地陪交换旅游团B、全陪不交换旅游团C、地陪不交换旅游团D、全陪交换旅游团
考题
入境旅游团中旅游者之间产生矛盾，应该由（）。A、地陪调解B、全陪调解C、领队调解D、全陪和地陪一起调解
考题
入境旅游团中旅游者之间产生矛盾，应由（）调解。A、地陪B、全陪C、领队D、全陪和地陪一起
考题
当旅游团领队、全陪与旅游者之间产生矛盾时，地陪一般（）。A、调查清楚B、帮助解决C、不要介入D、了解情况
考题
当外宾旅游团队内部出现纠纷、领队与旅游者之间产生矛盾时，地接旅行社导游人员应该：（）A、一般不介入B、及时介入C、向旅行社汇报D、向外事部门报告
考题
判断题旅游团内部出现纠纷、领队与游客之间产生矛盾时，地陪和全陪应当及时进行调解，避免矛盾扩大。A
对B
错
考题
单选题入境旅游团中旅游者之间产生矛盾，应该由（）。A
地陪调解B
全陪调解C
领队调解D
全陪和地陪一起调解
考题
单选题、为了避免在旅游团内产生矛盾，分配住房和座位一般由（）负责。A
地陪B
团长C
领队D
全陪
考题
单选题为维护旅游团的内部团结，当旅游团中的客人产生矛盾时，一般由（）协调。A
全陪B
地陪C
领队D
司机
考题
单选题入境旅游团中旅游者之间产生矛盾，应由（）调解。A
地陪B
全陪C
领队D
全陪和地陪一起
考题
单选题当外宾旅游团队内部出现纠纷、领队与旅游者之间产生矛盾时，地接旅行社导游人员应该：（）A
一般不介入B
及时介入C
向旅行社汇报D
向外事部门报告
考题
单选题旅游团内出现矛盾和纠纷，地陪应持的正确态度是（ ）。A
调解矛盾、消除纠纷B
与大家商量，合理予以解决C
表明态度支持正确一方D
不介入
考题
问答题由于旅游团的内部矛盾或其他原因导致个别旅游者提出要单独用餐，地陪应如何处理？
考题
单选题旅游团内部出现纠纷、领队与游客之间发生矛盾时，地陪一般（ ）。A
积极处理B
站在领队这边C
站在游客这边D
不要介入
考题
单选题当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游人员( )。A
必须介入B
一般不介入C
充当调解人D
坚决回避
考题
多选题当导游员错接了同一家旅行社的旅游团时，应该（）。A地陪交换旅游团B全陪不交换旅游团C地陪不交换旅游团D全陪交换旅游团
考题
单选题当旅游团领队、全陪与旅游者之间产生矛盾时，地陪一般（）。A
调查清楚B
帮助解决C
不要介入D
了解情况