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21、（第一章）产品使用功能是指产品提供的使用价值或实际用途。
参考答案和解析
A
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考题
在市场营销中达到客户满意度，一般来说，比较适合的做法是（ ）。A．让客户的期望值和产品的实际使用价值相异B．让产品的实际使用价值高于客户的期望值C．让产品的实际使用价值低于客户的期望值D．让客户的期望值和产品的实际使用价值大致相当
考题
所谓性价比，指的是产品本身具有的特性和功能与其单个产品价格之间的比率关系。消费者看重商品的性价比，其中的“性价”分别指商品的：（）A、性能和价值B、使用价值与交换价值C、使用价值和价格D、价值与使用价值
考题
下列关于价值工程的说法中错误的是（）A、价值工程是通过功能分析，以最低的寿命周期费用实现必要的功能，是产品的价值得以提高的有组织的活动。B、功能是指产品的用途，即产品的使用价值，功能是价值工程分析的核心。C、价值工程中的价值、功能和费用之间的关系式为：价值=费用/功能。D、费用是指产品的寿命周期费用，即产品从调研、设计、试制、制造、使用直至报废为止的全部费用。
考题
单选题所谓性价比，指的是产品本身具有的特性和功能与其单个产品价格之间的比率关系。消费者看重商品的性价比，其中的“性价”分别指商品的：（）A
性能和价值B
使用价值与交换价值C
使用价值和价格D
价值与使用价值
考题
单选题下列关于价值工程的说法中错误的是（）A
价值工程是通过功能分析，以最低的寿命周期费用实现必要的功能，是产品的价值得以提高的有组织的活动。B
功能是指产品的用途，即产品的使用价值，功能是价值工程分析的核心。C
价值工程中的价值、功能和费用之间的关系式为：价值=费用/功能。D
费用是指产品的寿命周期费用，即产品从调研、设计、试制、制造、使用直至报废为止的全部费用。
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