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（请给出正确答案）
商店了解顾客的方式有很多种，主要可有：（）。
A．要求顾客留下个人资料
B．利用信用卡付款方式获取顾客资料
C．利用会员制度获取顾客资料
D．通过询问顾客在其他同类店铺的交易情况来获得顾客资料
参考答案和解析
商店(商店编号,商店名,地址,电话)
顾客(顾客编号,姓名,地址,年龄,性别)
消费(商
顾客(顾客编号,姓名,地址,年龄,性别)
消费(商
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考题
将管理层的照片在商店醒目位置向所有顾客和员工展示的目的包括（）A、让顾客了解和监督我们的管理层是否提供优质的顾客服务B、在顾客需要时（如建议或投诉等）获得更多的指引并传播公司文化C、让所有员工清晰知道商店管理层架构D、以上答案都正确
考题
绩效信息的收集方法有很多种，其中管理者通过其他员工的汇报、反映来了解某些员工的工作绩效情况，比如通过调查顾客的满意度来了解售后服务人员的服务质量的方法是（）。A、项目评定法B、定期抽查法C、关键事件记录法D、他人反馈法
考题
在商店管理系统中，商店有商店编号、商店名、地址、电话等属性，顾客有顾客编号、姓名、地址、年龄、性别等属性，商品有商品编号、商品名、生产厂家等属性。管理方式是：一个商店有多个顾客购物，一个顾客可以到多个商店购物，顾客每次去商店购物有一个消费金额和日期，而且规定每个顾客在每个商店里每天最多消费一次。一个商店销售多种商品，一种商品可以多个商店销售，每个商店对每种商品有一个销售价格。将该E-R图转换成关系模型。
考题
有一个应用包括三个实体：商店包括商店编号，商店名，地址；职工包括职工编号，姓名，工资；顾客包括顾客编号，姓名，地址。
如果规定：每个职工只能服务于一家商店，一家商店有多个职工；每个顾客可以与多家商店有联系，一家商店有多个顾客。
转换成关系模型，写出关系模式，并指出每个关系的主码。
考题
单选题顾客进入商店挑选商品时，商店对于顾客有安全保障义务，因商店的过错导致顾客滑倒受伤的，商店基于其负有的义务而承担责任。 ( )A
主给付义务B
从给付义务C
附随义务D
不真正义务
考题
问答题有一个应用包括三个实体：商店包括商店编号，商店名，地址；职工包括职工编号，姓名，工资；顾客包括顾客编号，姓名，地址。
如果规定：每个职工只能服务于一家商店，一家商店有多个职工；每个顾客可以与多家商店有联系，一家商店有多个顾客。
转换成关系模型，写出关系模式，并指出每个关系的主码。
考题
问答题在商店管理系统中，商店有商店编号、商店名、地址、电话等属性，顾客有顾客编号、姓名、地址、年龄、性别等属性，商品有商品编号、商品名、生产厂家等属性。管理方式是：一个商店有多个顾客购物，一个顾客可以到多个商店购物，顾客每次去商店购物有一个消费金额和日期，而且规定每个顾客在每个商店里每天最多消费一次。一个商店销售多种商品，一种商品可以多个商店销售，每个商店对每种商品有一个销售价格。将该E-R图转换成关系模型。
考题
多选题网上商店的推广主要有（）等几种方式。A寻找网上顾客B在因特网的网站上做广告C在因特网上推销网上商店D即时管理商店
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