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高铁运营人员职场礼仪是指高铁运营人员与旅客间的沟通礼仪。包括高铁车站售票厅、候车室、站台、进出站口等的服务礼仪。
参考答案和解析
A
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考题
通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准，具体包括( )。A、仪容仪表、形体仪态B、表情神态、沟通语言C、接待礼仪、电话礼仪D、会议礼仪、社交礼仪E、营销礼仪、社交礼仪
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站确认列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后,使用无线对讲设备通知()与客运有关的作业完毕。
A.列车员B.列车长C.司机D.站台客运人员
考题
京沪高铁于2011年6月30日正式运营。高铁以其舒适安全快捷的性能，低于汽车的价格，给公路交通和民航交通带来了巨大的挑战。北京至上海的快运汽车票价最有可能作出的反应是（）A、下调，因为高铁与汽车是互补商品B、上调，因为高铁与汽车是互为替代商品C、上调，因为高铁与汽车是互补商品D、下调，因为高铁与汽车是互为替代商品
考题
国内首条时速300公里穿越山区的高速铁路--（）今日开通运营。沿途经过婺源、上饶等历史文化名城，辐射武夷山、黄山等旅游胜地，因此又被称为“最美高铁”。A、宁杭高铁B、向莆高铁C、福厦高铁D、合福高铁
考题
多选题通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准，具体包括（）A仪容仪表.形体仪态B表情神态.沟通语言C接待礼仪.电话礼仪D会议礼仪.社交礼仪E营销礼仪.社交礼仪
考题
单选题2015年6月28日上午，我国首条时速300公里穿越山区的高速铁路--（）开通运营。A
合福高铁B
京沪高铁C
海南高铁D
京广高铁
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