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题目内容 (请给出正确答案)

在客户识别中,下面哪种客户企业不必特别警惕:()。

A.过于自信、权力欲强的客户

B.没有忍耐力的客户

C.只有一次购买历史的客户

D.对产品要求过高的客户


参考答案和解析
对产品要求过高的客户
更多 “在客户识别中,下面哪种客户企业不必特别警惕:()。A.过于自信、权力欲强的客户B.没有忍耐力的客户C.只有一次购买历史的客户D.对产品要求过高的客户” 相关考题
考题 客户忠诚度的衡量标准主要有()。A.客户重复购买率B.客户对本企业产品品牌的关心程度C.客户需求满足率D.客户对产品价格的敏感程度

考题 下面选项不包括在个人理财的客户关系维护中的是( )。A.引导客户的需求B.客户价值分析C.客户信息收集D.引导新的金融产品消费

考题 重新识别客户身份后,对于客户洗钱风险等级,银行应()。A.不必调整客户洗钱风险等级B.定期调整客户洗钱风险等级C.及时调整客户洗钱风险等级D.下一次办理业务时调攀客户洗钱风险等级

考题 在相关新产品推出时,大堂经理应及时通知()前来购买。A.有兴趣的客户B.已预约的客户C.贵宾客户D.附近的客户

考题 在客户投资和利润分析中,高投资、低利润的是()A.期望的客户B.普通的客户C.重复购买的客户D.忠诚的客户

考题 客户忠诚体现在()。A.客户满意度提高B.客户关系的持久性C.客户在企业的消费金额提高D.客户对企业有很深的感情E.客户购买企业的所有类型的产品

考题 ()就是通过一系列技术手段,根据大量客户的个性特征、购买记录等可得数据,事先确定出对企业有意义的客户。 A.客户细分B.客户选择C.识别客户D.客户管理

考题 ()是企业通过对客户历史交易行为的观察和分析,赋予客户数据库警示客户异常购买行为的功能。如一位常客的购买周期或购买量出现显著变化时,都是潜在的客户流失迹象。 A.客户关系格式或结构系统B.忠诚客户识别系统C.客户购买行为参考系统D.客户流失警示系统

考题 客户忠诚度可以用()标准衡量A. 客户的重复购买次数B. 客户购买的挑选时间C. 客户对价格的敏感程度D. 客户对竞争产品的态度E. 客户对质量问题的承受能力。

考题 在客户订单录入过程中,对于客户订单的每个物料行必须输入哪些信息?() A.只有物料代码和客户订单号B.只有客户订单号,订购数量和客户要求的日期C.只有物料代码,客户订单号,客户要求的日期和承诺日期D.物料代码,客户订单号,订购数量,客户要求的日期,承诺的日期

考题 关于客户价值的说法哪些是正确的:()。 A.客户价值是指客户最看重产品的什么品质,即关键购买要素B.客户一般最看重产品的外观和价格C.在某地区,客户价值都是一致的D.企业不能围绕客户来转,应该引领客户

考题 在客户识别中,下面哪种客户企业不必特别警惕( )。 A 只有一次购买历史的客户B 过于自信、权力欲强的客户C 对产品要求过高的客户D 没有忍耐力的客户

考题 客户忠诚就是客户保持与现供应商交易关系的强烈意愿,其四个度量指标是重复购买意向、交叉购买意向、客户推荐意向和()。 A.长期购买意向B. 价格忍耐力C. 新产品期望D. 品牌辨识力

考题 购买商品的目的是用于个人或家庭消费,这样的客户称为()客户 A.企业外部客户B.商业型客户C.企业内部客户D.消费者客户

考题 良好的企业关怀、及时的信息沟通是以下哪种客户类型对产品的要求:() A.消费者客户B.内部客户C.商业型客户D.老客户

考题 对于以下()客户,企业应该主动解除与客户的关系。 A.满意的客户B.不满意的客户C.能给企业带来利润的客户D.维系成本过高的客户

考题 在接待客户过程中,()对你及客户都非常重要。A.你介绍产品的时候B.客户购买产品的时候C.客户询问 产品的时候D.你与客户第一次见面的时候

考题 在以下哪种情形中,金融机构应当重新识别客户?A.客户要求变更国籍B.客户要求变更经营范围C.客户要求变更住所D.客户要求变更银行卡卡号

考题 下面选项不包括在个人理财的客户关系维护中的是( )。A.引导客户需求B.客户价值分析C.客户信息收集D.引导新的金融产品消费

考题 下列哪种情况出现时,应重新识别客户( )。A.客户行为异常B.客户有洗钱嫌疑C.客户提出销户D.先前获得的客户身份资料存在疑点

考题 从业人员在服务的过程中,不符合客户至上要求的是( )。A.不以财富多寡作为服务标准 B.对部分客户提供特别服务 C.尊重残疾客户 D.客户利益优先

考题 在客户关系管理中,企业通过一定的技术手段对呼叫中心或在线门户提供实时支持,搜集顾客数据,识别.区分顾客,针对不同顾客采取不同的策略。这被称作为( )A.客户识别 B.客户智能 C.客户管理 D.客户分析

考题 一般而言,在客户关系管理中,客户投诉的最根本的原因是( )。A.客户没有得到实惠 B.企业的产品质量不好 C.客户没有得到预期的期望 D.企业的后续服务不好

考题 在客户细分和定位活动中,“分析客户购买详情”属于()A、识别客户特征B、识别客户的渠道偏好C、识别客户的购买偏好D、识别客户的信息形式偏好

考题 下面关于对客户需求的理解看法错误的是()。A、对客户的需求完整为了知道哪些是最重要的B、只有理解客户的需求,才能知道他购买产品的动力C、在没有完全理解客户需求时,可以推荐产品,以使客户能理解产品的优点D、客户一般开始说出来的需求是他全体需求的一小部分

考题 在接待客户过程中,()对你及客户都非常重要。A、你介绍产品的时候B、客户购买产品的时候C、客户询问产品的时候D、你与客户第一次见面的时候

考题 单选题在客户细分和定位活动中,“分析客户购买详情”属于()A 识别客户特征B 识别客户的渠道偏好C 识别客户的购买偏好D 识别客户的信息形式偏好

考题 单选题评估与审查客户对物流企业产品或服务需求的程度,即()A 识别客户需求量B 识别客户购买力C 识别客户决策者D 识别物流客户的需求度