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为了借助IT来构造服务系统,并使服务系统能够完全反映出现实服务的业务需求,有必要将非软件化的要素进行 。


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考题 下列选项中属于信息技术服务业有( )。 A、信息系统服务B、业务流程管理服务C、设计服务D、软件服务

考题 下列选项中属于信息技术服务业的有()。 A、信息系统服务B、业务流程管理服务C、设计服务D、软件服务

考题 以下选项中,()不属于完善性维护。 A、为了增加软件中新的功能B、修改已有功能,使之更上层楼C、优化界面设计,改良其用户服务D、增加对android系统和IOS系统的接口,以便业务可以在以后某个时间点向手机提供服务

考题 ( )是服务传递系统的有形部分,主要包括服务设施、布局、技术和所使用的设备等。 A.软件要素B. 硬件要素C. 信息要素D. 控制要素

考题 民航旅客服务交往是信息的沟通,它是借助于( )的传播来实现的。 A、言语系统B、语言系统C、非言语系统D、非语言系统

考题 为了使vsftpd服务器能够正常工作,需要确保操作系统中没有启用其他FTP服务器软件。在终端窗口中运行(2)命令来查看系统是否已启用其他FTP服务器软件。(2) A.service vsftpd statusB.service vsftpd startC.service vsftpd restartD.netstat -l|grep ftp

考题 集成平台是支持企业信息集成的支撑环境,包括硬件、软件、软件工具和系统。集成平台的基本功能中,( )实现不同数据库系统之间的数据交换、互操作、分布数据管理和共享信息模型定义;( )能够为应用提供数据交换和访问操作,使各种不同的系统能够相互协作。A.数据通信服务 B.信息集成服务 C.应用集成服务 D.操作集成服务 A.数据通信服务 B.信息集成服务 C.应用集成服务 D.操作集成服务

考题 服务业在进行服务运营系统的战略决策时,可以借助()。A:产品一工艺矩阵 B:客户一服务接触矩阵 C:服务系统渗透矩阵 D:服务系统设计矩阵

考题 调度自动化系统的软件体系结构由()层次组成。A操作系统B系统公共服务平台C服务功能D应用功能

考题 公共气象服务系统的建设目标().A、到2010年,初步建成我国新一代公共气象服务系统,实现服务产品多样化,服务手段基本现代化,服务产品加工专业化,服务人才队伍专业化,服务管理法规化,显著提高公共服务的社会、经济、生态效益B、到2020年,建成我国新一代气象公共服务系统,使之满足国家经济建设和社会发展需求,并在总体上达到国际先进水平。

考题 属于服务改进的目的的有()。A、服务改进是为了满足客户多元化的需要B、服务改进是对服务的方式、服务的品质进行改进,使得我们可以与时俱进地适应客户新的需求C、服务改进为了满足客户日益发展的需求D、服务改进是为了满足客户分级的差异化需求

考题 ()指由航天信息研发、统一管理,能够实现顾客信息采集、服务数据管理、设备管理、信息发布等多种管理功能,能够支持航天信息、服务单位间数据交互、信息共享的信息化平台.A、综合业务管理系统B、综合财税服务平台C、综合金融服务平台D、CRM系统

考题 ICT业务按照向客户提供服务的内容分为()A、系统集成B、外包服务C、软件服务D、专业服务E、设备销售服务

考题 ()指由航天信息和服务单位共同研发的,部署到各服务单位自行管理,能够实现顾客信息、培训信息、服务信息、监督信息、商机信息、销售信息、收费信息、热线信息等多种信息采集与管理的信息化平台。该系统与综合业务管理系统实现了整合,可以直接调用综合业务管理系统的功能,实现了与综合业务管理系统实时或定期的数据同步A、综合业务管理系统B、综合财税服务平台C、综合金融服务平台D、CRM系统

考题 组成电子商务系统的核心部分中,()是面向具体商务活动业务的,为最终用户服务的功能性应用系统。A、系统基础软件B、系统服务软件C、系统应用软件平台D、支付网关

考题 对复杂业务和简单业务进行区分,满足客户不同的需求,使业务流程更加顺畅,是网点服务系统化和效率化的体现。

考题 软件开发服务主要包括()?A、办公自动化系统B、通信业务系统C、网络应用D、中小企业信息化系统

考题 ITC提供软件服务内容包括()A、办公自动化系统B、通信业务系统C、ICT安全集成服务D、网络应用

考题 组成电子商务系统的核心部分中,()是为电子商务系统提供基础服务和公共设施服务的平台,是企业实现全部业务电子化的重要支撑工具。A、系统基础软件B、系统服务软件C、系统应用软件平台D、数据库系统

考题 以下属于整体服务需求特点的是()。A、需要提供基于自身行业属性、应用属性的电信产品解决方案,要求提供端到端的解决方案及SLA服务水平承诺;B、电信完全一体化或大部分一体化,从整体信息资源角度整合信息系统的设计、采购、建设、维护;C、要求服务提供商能够实现灵活动态的服务提供方式,要求提供基于自身信息系统架构的SLA服务水平承诺;D、需要从自身业务需求、财务需求、知识需求出发,要求服务提供商提供满足自身多元需求的专业化服务。

考题 Oracle可以借助操作系统和网络服务来对用户进行认证,这种认证方式称为外部认证。

考题 多选题公共气象服务系统的建设目标().A到2010年,初步建成我国新一代公共气象服务系统,实现服务产品多样化,服务手段基本现代化,服务产品加工专业化,服务人才队伍专业化,服务管理法规化,显著提高公共服务的社会、经济、生态效益B到2020年,建成我国新一代气象公共服务系统,使之满足国家经济建设和社会发展需求,并在总体上达到国际先进水平。

考题 单选题组成电子商务系统的核心部分中,()是为电子商务系统提供基础服务和公共设施服务的平台,是企业实现全部业务电子化的重要支撑工具。A 系统基础软件B 系统服务软件C 系统应用软件平台D 数据库系统

考题 判断题对复杂业务和简单业务进行区分,满足客户不同的需求,使业务流程更加顺畅,是网点服务系统化和效率化的体现。A 对B 错

考题 多选题以下属于整体服务需求特点的是()。A需要提供基于自身行业属性、应用属性的电信产品解决方案,要求提供端到端的解决方案及SLA服务水平承诺;B电信完全一体化或大部分一体化,从整体信息资源角度整合信息系统的设计、采购、建设、维护;C要求服务提供商能够实现灵活动态的服务提供方式,要求提供基于自身信息系统架构的SLA服务水平承诺;D需要从自身业务需求、财务需求、知识需求出发,要求服务提供商提供满足自身多元需求的专业化服务。

考题 单选题不是金融信息化建设的新特点和趋势的是()。A 从简单的替代手工操作发展到业务电子化B 一味的进行软件、硬件建设C IT只是为业务提供服务的一种工具D IT服务外包、IT服务管理的理念逐渐进入金融系统

考题 判断题电子政务是必须借助于电子信息化硬件系统、数字网络技术和相关软件技术的综合服务系统。A 对B 错

考题 单选题()模式软件应用的业务逻辑完全在应用服务器端实现,用户表现完全在Web服务器实现,客户端只需要浏览器即可进行业务处理,是一种全新的软件系统构造技术。A B/SB ASC C/SD RS