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100、“游客至上”既是导游人员的一条服务准则,也是导游人员职业道德中一项最基本的道德规范,还是导游人员在工作中处理问题的出发点。
参考答案和解析
错误
更多 “100、“游客至上”既是导游人员的一条服务准则,也是导游人员职业道德中一项最基本的道德规范,还是导游人员在工作中处理问题的出发点。” 相关考题
考题
既是导游服务原则,也是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳,还是导游人员协调处理人际关系的一个准则的是( ) A.规范化服务与个性化服务相结合的原则 B.游客至上的原则 C.安全第一的原则 D.合理而可能的原则
考题
导游人员职业道德是每个导游人员在业务工作中必须遵守的行为准则,也是人们用以衡量导游人员的职业道德行为和导游服务质量的标准,以下备选答案中哪些是导游人员职业道德的内容()A、忠于祖国、内外有别B、敬业爱岗,恪守诚信C、优质服务、宾客至上D、一视同仁,不卑不亢
考题
单选题以下关于导游服务概念的说法,错误的是( )。A
导游服务的主体是具有导游资格的导游人员B
导游人员必须是旅游企业委派的C
导游人员可以私自接待游客D
导游服务的主要内容是游客的接待
考题
多选题导游人员职业道德是每个导游人员在业务工作中必须遵守的行为准则,也是人们用以衡量导游人员的职业道德行为和导游服务质量的标准,以下备选答案中哪些是导游人员职业道德的内容()A忠于祖国、内外有别B敬业爱岗,恪守诚信C优质服务、宾客至上D一视同仁,不卑不亢
考题
单选题导游员职业道德规范中,( )是导游员正确对待旅游者的一条行为准则,也是我国旅游业长期的接待方针。A
真诚公道、信誉第一B
热情友好、游客至上C
文明礼貌、优质服务D
不卑不亢、一视同仁
考题
单选题导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是( )。A
“游客至上”原则B
“履行合同”原则C
“为大家服务”原则D
“合理而可能”原则
考题
判断题旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则,也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。( )A
对B
错
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