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25、以下是倾听的积极行为有（）

A．点头

B．微笑

C．身体前倾

D．避开对方眼睛

参考答案和解析
点头;微笑;身体前倾
更多 “25、以下是倾听的积极行为有（）A．点头B．微笑C．身体前倾D．避开对方眼睛” 相关考题
考题 管理人员要学会积极倾听,以下不属于积极倾听的做法的是()。 A、让别人的情绪直接影响你B、当发觉遗漏时，直截了当地问C、留下适当的时间进行辩论D、该沉默时必须沉默
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考题 下列选项中,属于倾听的类型的是()。 A、心不在焉的倾听B、被动消极的倾听C、主动积极的倾听D、同理心的倾听
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考题 以下不属于邮政客服服务技巧中“积极倾听”具体内容的是()。 A、多听少说B、积极回应C、澄清事实D、立即解释
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考题 以下关于邮政客服中心倾听技巧的描述正确的有()。 A、积极反馈B、表现出倾听C、与客户建立友善的关系D、诊断式倾听
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考题 教师经常采用的聆听方式有静状倾听;酬答的反应;助长提示;积极倾听。()
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考题 以下关于邮政客服中心服务技能规范中“倾听”的表述错误的是()。 A、倾听是表现对客户情感的尊重与理解B、倾听应该用热情、积极、负责、宽容的态度C、全神贯注的去倾听D、倾听时允许使用静音或保持与第三者说话
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考题 以下()不是倾听的四个步骤之一。 A、准备倾听B、发出准备倾听的信息C、在沟通过程中采取积极的行动D、理解对方大全部的信息
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考题 教师经常采用的聆听方式有动态倾听;酬答的反应;助长提示;积极倾听。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 以下带领小组的基本技巧有:A、积极倾听B、鼓励和支持C、自我流露D、眼睛的应用E、识别同盟者
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考题 以下属于小组促进和干预的技巧有:A、引导互动B、积极倾听C、鼓励和支持D、融合E、对质
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考题 倾听的正确做法是:()。 A、使身体后倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应B、使身体前倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应C、使身体直立，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应D、使身体侧倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应
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考题 以下哪项以最佳方式描述了积极的倾听者在面谈中应有的行为方式？A.倾听者在面谈对象陈述信息的过程中对信息进行判断和评估。 B.倾听者带着接纳、同情的态度进行倾听，而且在倾听时做到注意力高度集中。 C.倾听者避免直接注视说话者，避免打断说话者的思路。 D.随着说话者表述的零散信息的逐渐整合，倾听者就形成了自己的观点和结论。
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考题 以下哪些描述属于积极的服务行为（）。A、积极倾听，用提问代替争辩B、先认同心情，拒绝同时加上替代建议C、首问责任制，勇于承担责任D、表示或暗示客户不重要
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考题 下列有关积极倾听的描述，不恰当的是（）。 A、积极的倾听应复述或总结听到的东西        B、积极的倾听应当边听边思考 C、积极的倾听应以词句的准确听辨作为核心       D、积极的倾听要做到尊重他人，不妄下结论
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考题 解决行为造成的情绪困扰辅助技巧有专注、（）等。A、沉默B、理解的应答C、敲门砖D、积极倾听
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考题 倾听有哪些好处？积极的倾听有哪些基本要求？
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考题 客户服务人员应掌握和运用的倾听技巧有（）。A、专心致志地听B、有鉴别地倾听C、不因反驳而结束倾听D、倾听要有积极的回应
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考题 听的类型包括（）。A、享受式倾听B、积极倾听C、批判式倾听D、消极倾听E、有效倾听
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考题 积极倾听包括以下的所有内容除了（）。A、感知B、参与C、影响因素D、反应
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考题 以下对倾听描述正确的是（）。A、全神贯注，倾心地听B、不随意打断和加入评论C、认真倾听，积极思考D、抓住会谈中的关键点
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考题 （）倾听是人们倾听的最有力的方式，指有响应或回应地听。A、被动B、选择C、专注D、积极
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考题 积极倾听的技巧有以下哪几种？（）A、倾听回应；B、提示问题；C、重复内容；D、归纳总结。
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考题 （）不是积极倾听者表现出的行为。A、目光交流B、表示赞同C、讲话不要太多D、不断提问
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考题 以下在有效沟通中占比最大的是（）。A、积极回应B、解决问题C、体谅情绪D、认真倾听
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考题 单选题（）倾听是人们倾听的最有力的方式，指有响应或回应地听。A 被动B 选择C 专注D 积极
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考题 多选题解决行为造成的情绪困扰辅助技巧有专注、（）等。A沉默B理解的应答C敲门砖D积极倾听
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考题 多选题以下对倾听描述正确的是（）。A全神贯注，倾心地听B不随意打断和加入评论C认真倾听，积极思考D抓住会谈中的关键点
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考题 多选题积极的倾听技巧有（　　）等。A系统式倾听B客观式倾听C投入式倾听D主观式倾听E鼓励式倾听
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