网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)

以下哪些描述属于积极的服务行为()。

  • A、积极倾听,用提问代替争辩
  • B、先认同心情,拒绝同时加上替代建议
  • C、首问责任制,勇于承担责任
  • D、表示或暗示客户不重要

参考答案

更多 “以下哪些描述属于积极的服务行为()。A、积极倾听,用提问代替争辩B、先认同心情,拒绝同时加上替代建议C、首问责任制,勇于承担责任D、表示或暗示客户不重要” 相关考题
考题 对接户线的铜铝接头有何要求?

考题 《供电营业规则》第三十二条规定:用户销户,须向供电企业提出申请。供电企业应按下列哪些规定办理。()A、销户必须停止全部用电容量的使用B、用户已向供电企业结清电费C、查验用电计量装置完好性后,拆除接户线和用电计量装置D、用户持供电企业出具的凭证,领还电能表保证金与电费保证金

考题 引起电能表烧坏的原因有()。A、内接线端烧坏B、外接线端烧坏C、雷击D、过载

考题 供用电计划检修时,对35kv及意义上电压供电客户的停电次数,每年不应超过()次

考题 为了电网的安全经济运行,客户受电工程的设计()A、需由供电企业依照批复的供电方案和有关设计规程进行审查B、具备相应资质的设计单位不可以修改供电方案C、具备相应资质的设计单位可以修改供电方案的非关键地方D、需AB由供电企业按照稍做修改的供电方案进行审查,只要不影响安全运行

考题 如何积极探索担保手段在供用电合同中的运用?

考题 居民客户如何判断峰谷电能表时段切换是否正确?