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买家给卖家中评或差评后,卖家只能联系淘宝网客服修改或删除评价。 ()
参考答案和解析
错误
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考题
客户给了差评该如何处理?()
A.用刷单的方式将这个评论刷下去B.可以尝试通过送礼物、送现金、赔礼道歉,挽回评价C.威胁差评买家必须修改评价,一直打电话直到修改为好评为止D.先通过旺旺、站内信等渠道联系客户,了解情况后,积极为客户处理问题,挽回评价,如果挽回失败,及时在该差评下进行回复解释
考题
因差评问题,卖家找买家协商,由于买家不愿意修改,卖家旺旺辱骂买家,如:恶意差评死全家,你不改我就派人到你家好好跟你谈等,如果买家投诉卖家恶意骚扰,投诉是否成立()。
A、投诉不成立,处理人发警告信对卖家警告B、投诉成立,一般违规行为处罚C、投诉成立,严重违规行为处罚D、不成立,旺旺辱骂不在处理范围内
考题
【材料】2012年,一网友发帖称,自己网购物品和卖家描述的不一样,沟通不成,遂给了卖家一个差评,卖家后来竟然寄了一套寿衣过来。后经记者调查得知,这名买家交易次数已近400次,在其购物评价中,从2011年10月至2012年4月间,该网友给卖家的中评和差评多达数十个,其中包括付邮试用6元、10元的商品。为此,有网友质疑,发帖人是不是职业差评师,通过差评来要求商家退款补偿。
近年来,网购日益活跃所催生的不仅有所谓“职业差评师”,还有“专业修改中差评师”。据调查得知,如果给淘宝卖家差评,就会遭到寄忌讳物品、“登门服务”等骚扰,而这些骚扰“专业修改中差评师”的“服务”。
对此,有网友表示,“职业差评师”本身就是不道德的,收到忌讳物品纯属自作自受;有人则认为,“专业修改差评师”通过威胁、恐吓的方式要求买家删除评价记录的行为,已违反《治安管理处罚法》的相关规定,应当受到相应的行政处罚;还有人认为,“专业修改差评师”的骚扰行为之所以大行其道,主要原因是缺乏职权部门的监管和处罚,有关部门应对寄送忌讳物品的行为加以严惩。
《治安管理处罚法》第42条:写恐吓信或以其他方法威胁他人人身安全,将可能被处以5日以下行政拘留或处以500元以下罚款,情节较严重的,可能会被处以5 ~ 10日行政拘留,并处以500元以下罚款。
问题:根据以上材料,请结合所学法理学知识,谈谈你对各方认识的看法。
答题要求:
1.运用掌握的法学知识阐释你的观点和理由;
2.无观点或论述,照搬材料原文的不得分;
3.字数不少于500字。
考题
以下对淘宝评价体系的观点不正确的是()A、“好评”加一分,“中评”零分,“差评”扣一分B、淘宝评价期间为:交易成功后的15天C、如一方在评价期间内作出“中评”或“差评”,另一方在评价期间内未评的,则系统不给评价方默认评价。如双方在评价期间内均未作出评价,则双方均不发生评价无评价积分D、“中评”或者“差评”在评价后30天内,评价方有一次自主修改或删除评价的机会,可以选择修改,仅限修改成“好评”,也可以进行删除。评价经修改以后不能被删除或再次修改
考题
根据《淘宝网评价规则》规定,如一方作出“中评”或“差评”,另一方未评,则评价内容将在评价期间(交易成功后15天)届满的()小时后全网显示并根据计分规则计分。A、12B、24C、48D、72
考题
买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形()。A、买家在评论内容中称赞卖家发货速度快B、同行竞争者恶意给予中)差评买家利用中、差评C、恶意向卖家索要额外财物D、买卖双方在评论内容中发布污言秽语
考题
下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别?()A、买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价,但是卖家不能给买家打店铺评分B、淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”是指店铺评分的分数,不是指信用评价的积分C、信用评价中的好评会使得被评价人累积一分信用积分,而店铺评分不累积信用积分D、针对信用评价,评价人可以给好评、中评、差评,而店铺评分只能打分数
考题
关于店铺评分,以下说法正确的是()A、店铺评分只能是卖家对买家评,买家对卖家没有店铺评分B、只有商城才有店铺评分,集市交易只有交易评价C、店铺评分双方可以互评D、店铺评分只能是买家对卖家评,卖家对买家没有店铺评分
考题
根据《淘宝网评价规则》规定,如买家、同行竞争者等评价人被发现以给予中评、差评、负面评论等方式谋取额外财物或其它不当利益的恶意评价行为,()可删除该违规评价。A、淘宝B、评价方C、商家D、供应商
考题
淘宝交易评价修改要求是()。A、好评不可以改成中评或差评B、差评不可以改为中评C、中评可以有一次机会改成好评或删除,修改或删除后立即生效,同时评价解释将被清空D、差评可以有一次机会改成好评或删除,修改或删除后立即生效,同时评价解释将被清空
考题
根据《淘宝网评价规则》规定,如买家、同行竞争者等评价人被发现以给予()等方式谋取额外财物或其它不当利益的恶意评价行为,淘宝或评价方可删除该违规评价。A、好评B、中评C、差评D、负面评论
考题
天猫的订单,关于好评返现问题,以下哪条是对的?()A、提供好评截图,天猫可以强制扣除卖家的保证金退款给买家B、天猫可以把买家做的好评记录删除,让买家重新对卖家发起差评C、对于虚假交易、炒信行为淘宝网会藉以最严厉违规进行处罚D、好评返现是商家的自主营销行为,淘宝或天猫不做要求
考题
单选题“中评”或“差评”在评价后多少天以内可以由评价方自行修改或删除?()A
7天B
6天C
30天
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